Prepare-se para o período de alta temporada com FBA - Logística da Amazon

Checklist de preparo

Siga as recomendações abaixo para aumentar as suas chances de sucesso durante a temporada de vendas 2024

Ainda não vende em FBA? Veja o passo a passo para começar

Crie suas ofertas e cupons

Cupons

Crie Ofertas Relâmpago direto no seu Seller Central

Crie Oferta da Semana direto no seu Seller Central

Crie Cupons direto no seu Seller Central

Prepare seu envio para o FBA

Escolha de produtos

Consulte a recomendação de produtos para enviar para o FBA

Serviço de Coleta FBA

Consulte a data limite para criação de envios

Na data da coleta, tenha em mãos uma cópia da nota fiscal e prepare o seu envio com antecedência

Envio por conta própria ou com outra transportadora

Atenção: A data limite recomendada para entrega de seus produtos em nosso Centro de Distribuição para recebimento a tempo do Mega Ofertas Prime é 07 de outubro de 2024.

Crie o seu agendamento para o Centro de Distribuição com antecedência

Chegue no Centro de Distribuição da Amazon com 30 minutos de antecedência, e tenha em mãos uma cópia da nota fiscal e o agendamento impresso.

Relembre as boas práticas para entrega no Centro de Distribuição

Preparação de produtos

Etiquete todas as unidades com o código da Amazon (FNSKU)

Cubra outros códigos de barra do produto, deixando visível apenas o FNSKU

Prepare as unidades de acordo com a categoria do produto. Exemplo: produto frágil deve ser protegido com plástico bolha e as etiquetas devem estar visíveis, por fora da embalagem

Envie os produtos em caixas em boas condições

Garanta que as caixas têm tamanho máximo de 105 cm x 105 cm x 72 cm e peso máximo de 22 kg

Etiquete todas as caixas a serem enviadas e anexe a Nota Fiscal de remessa em pelo menos uma delas

Confira seu relatório de defeitos

Acesse a página de Desempenho de Remessa e verifique o seu atual status de desempenho e os defeitos referentes às suas últimas remessas.

Veja também a lista de defeitos e descrição, para corrigi-los em próximos envios, evitando recusa ou suspensão de próximas remessas e atrasos no recebimento de seus itens:

Acessar relatório

Ativação de ofertas e Faturador da Amazon

Certifique-se que seu Certificado Digital está atualizado e qual a próxima data de atualização. Lembre-se de atualizá-lo nas Configurações de seu Faturador até 5 dias antes da data de vencimento e evite o bloqueio de suas ofertas.

Confira se a página de Configurações do Faturador possui alguma mensagem de erro. Se sim, leia a mensagem e confirme que o problema foi resolvido no "clique aqui" para ocultá-la.

Acompanhe a emissão de suas notas fiscais. Em caso de rejeição de NF-e, suas ofertas serão bloqueadas. Por isso:
o Atente-se às notificações enviadas ao seu e-mail
o Consulte os motivos de Rejeições no Painel do Faturador
o Corrija o problema em até 48h para evitar que o pedido seja cancelado

Para vendedores do CRT-1 (Simples Nacional):
- Confirme se todos os atributos fiscais de produto estão corretos em suas ofertas – como o NCM e a Origem da Mercadoria. Atributos incorretos ou inválidos resultam no bloqueio de suas ofertas.
- Caso você tenha o CSOSN = ‘500 - ICMS pago por substituição ou antecipação de impostos’ nas Configurações do Faturador, lembre-se de configurar o CEST diretamente nas suas ofertas. Caso contrário, suas ofertas serão bloqueadas.

Para vendedores do CRT-2 e CRT-3: Verifique se suas Planilhas Fiscais estão configuradas corretamente nas configurações do faturador. Elas devem exibir a mensagem "Suas regras fiscais foram processadas com sucesso". Caso alguma das planilhas apresente a mensagem “X Regras com problemas de validação. Confira os dados e tente novamente”, faça a correção do problema e o upload da planilha novamente.

Você possui ofertas bloqueadas?

Como resolver esse problema

Acesse a página de Ofertas Inativas regularmente para conferir se possui ofertas inativas, o motivo de bloqueio e como corrigir o problema:

Verificar ofertas

Para bloqueios causados pelo Faturador, lembre-se de reativar suas ofertas após o desbloqueio

Confira o passo a passo

Integração com o FBA - Logística da Amazon

Verifique se você possui Ofertas Híbridas ativas

Não troque de integrador nas semanas próximas a temporada de vendas para evitar perda de informações

Certifique-se que o token de autorização de seu integrador está ativo no Seller Central e corretamente configurado no sistema de seu integrador para garantir que a conexão siga funcionando. Caso ele esteja prestes a expirar, recomendamos que renove-o, para garantir que a conexão siga funcionando.

Como faço para renovar meu token?

Acesse no Seller Central > Rede de Parceiros > Gerenciar seus aplicativos ou clique aqui.

Clique em Renovar autorização ou Habilitar autorização ao lado da credencial que for necessária.

Renovar token

Não realize nenhuma alteração manual no produto via Seller Central (detalhes, imagem, preço ou estoque). Realize essas alterações APENAS via integrador

Crie ou atualize seus produtos que serão vendidos na temporada de vendas com antecedência para garantir o sucesso de suas vendas

Certifique-se que seus modelos de envio estão corretamente atualizados em seu integrador e na Amazon em suas Configurações de envio

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