Integração com o FBA - Logística da Amazon

Saiba quais integradores estão homologados no programa FBA - Logística da Amazon e como começar sua configuração.

Importante

Esta página é sobre integração com o FBA - Logística da Amazon - em que você envia os produtos para o Centro de Distribuição da Amazon e nós cuidamos de todo o resto. Em alguns integradores, o programa é referenciado como "FBA Classic". Para informações sobre outros programas (como FBA Onsite), entre em contato com o Suporte ao vendedor.

Antes de começar

Atualmente, temos 9 integradores homologados no programa FBA – Logística da Amazon: Ambar X, Anymarket, Bling, Ideris, Magis5, Shopping de Preços, Tiny, Tray e VTEX.

Caso você utilize o serviço de integração na Amazon com integradores não homologados em FBA, todos os processos de configurações e de gestão de seus pedidos e de estoque devem ser realizadas a partir do seu Seller Central.

1 Integradores homologados

Cada integrador possui suas particularidades e diferentes etapas para que você possa operar no FBA - Logística da Amazon. Confira abaixo o que cada integrador oferece.

Listagem de produtos

Criar uma nova oferta

Se você é novo na Amazon, ou ainda não tem uma oferta para o produto que quer enviar, você deve criar uma oferta do zero.

Duplicar uma oferta já existente

Se você já possui uma oferta de um produto que você deseja manter em mais de um modelo de logística, você deve duplicá-la.

Converter uma oferta já existente

Se você já possui uma oferta de um produto que você deseja manter apenas com o FBA - Logística da Amazon como forma de envio, você deve convertê-la.

Ambar X

Não oferece

Anymarket

Bling

Ideris

Magis5

Shopping de preços

Não oferece

Tray

Não oferece

VTEX

Não oferece

Gestão da conta

Gestão de pedidos

Visibilidade dos seus pedidos de ofertas no FBA - Logística da Amazon

Gestão de estoque FBA

Visibilidade e alteração do seu inventário armazenado no Centro de Distribuição da Amazon

Ambar X

Não oferece

Anymarket

Não oferece

Bling

Não oferece

Ideris

Não oferece

Magis5

Não oferece

Shopping de preços

Não oferece

Tray

Não oferece

VTEX

Não oferece

Gestão de NF-es

Emissão de NF-es

Todas as NF-es do FBA deverão ser emitidas pelo Faturador da Amazon no Seller Central

Importação de NF-es

Todas as NF-es do FBA poderão ser controladas pelo Painel do Faturador no Seller Central

Ambar X

Não oferece

Anymarket

Não oferece

Bling

Não oferece

Ideris

Não oferece

Magis5

Não oferece

Shopping de preços

Não oferece

Tiny

Não oferece

Tray

Não oferece

VTEX

Não oferece

2 Materias de ajuda

Confira abaixo link para materiais educacionais de seu integrador homologado. Para operações do FBA - Logística da Amazon não suportadas pelo integrador, confira materiais educacionais na Seller University.

Como pedir ajuda

Saiba como fazer a integração para o FBA - Logística da Amazon.

Ambar X

Anymarket

Bling

Ideris

Magis5

Shopping de preços

Tiny

Tray

VTEX

3 Integradores não homologados

Caso você utilize o serviço de integração na Amazon com integradores não homologados em FBA, todos os processos de configurações e de gestão de seus pedidos e de estoque devem ser realizadas a partir do seu Seller Central.

Listagem de produtos

O processo de listagem de produtos do FBA – Logística da Amazon é uma etapa importante durante as configurações da sua conta.

Caso você utilize o serviço de integração com integradores não homologados em FBA, é necessário que você se atente a alguns detalhes para evitar problemas em sua operação, como sobrescrição de dados da sua oferta como parâmetros fiscais obrigatórios para emissão de NF-es, que podem ter impacto direto no cliente final. Vendedores optantes pelo Simples Nacional devem preencher o código NCM e a Origem da Mercadoria em cada oferta.

Gestão da conta

A gestão de pedidos do FBA e do estoque no Centro de Distribuição deve ser realizada no Seller Central caso você utilize um integrador não homologado.

Gestão de NF-es

No FBA – Logística da Amazon, todas as suas notas fiscais serão emitidas através do Faturador da Amazon. Portanto, todas as configurações do Faturador e consultas de notas fiscais devem ser feitas a partir do seu Seller Central.

Boas práticas

1. Garanta que o SKU que será vendido no FBA, não esteja vinculado ao seu integrador, para evitar atualizações indesejadas nos parâmetros da oferta do seu produto.

2. Uma prática é sempre criar suas ofertas em FBA – Logística da Amazon através do Seller Central e não enviar nenhuma atualização pelo seu integrador.

3. Caso queira aproveitar uma oferta existente, que você criou astravés do seu integrador, você deve duplicar essa oferta no Seller Central, gerando um novo código SKU desvinculado do seu integrador. Em seguida configure os parâmetros fiscais obrigatórios dentro do programa. Saiba como acessando este vídeo.

Perguntas Frequentes

Quais são os cuidados necessários para subida de produtos no programa FBA Logística da Amazon?

Se você utiliza um dos integradores homologados, é importante que todo o envio de produto seja realizado via plataforma do seu integrador para garantir sincronização de visualização no inventário.

Se você subiu um produto via plataforma do seu integrador, é necessário que você realize a conversão também via integração, evitando assim envio de informação de estoque para a Amazon ou sobrescrita de campos fiscais.

É importante que as regras de subida de produto para FBA sejam seguidas, incluindo os atributos obrigatórios para materiais perigosos e informações fiscais.

Não converti meus produtos da maneira correta, como eu faço para corrigir esse problema?

Nesse caso, responda às perguntas deste questionário e siga os passos.

Não corro o risco de emitir duas NFs para o mesmo pedido, já que utilizo meu ERP pra emitir as NFs da minhas outras vendas?

Não. Os integradores homologados diferenciam vendas FBA das demais, garantindo durante a orquestração do fluxo de geração de nota fiscal que os ERPs não emitam NF para vendas FBA.

É possível diferenciar pedidos do programa FBA - Logística da Amazon dos demais programas?

Os pedidos FBA que aparecem na plataforma do seu integrador possuem um sinalizador do programa, além disso com um atraso de 1 dia. Isto é, pedidos feitos no dia de hoje só ficarão disponíveis para visualização no integrador no dia seguinte.

É importante frisar que apenas pedidos que foram enviados pela Amazon ficam disponíveis para visualização. Pedidos recebidos pela Amazon que ainda não foram enviados, não ficarão disponíveis no integrador.

Como consulto meu estoque de FBA via integrador?

Atualmente não é possível consultar ou sincronizar estoque via plataforma do integrador. Para realizar a consulta de inventário e estoque, visite o Seller Central e acesse Inventário > Gerenciar Inventário com Logística pela Amazon.

Como funciona a emissão de NF para pedidos FBA?

Para pedidos de FBA - Logística da Amazon, o vendedor não precisa emitir a nota fiscal, a Amazon é responsável pelo armazenamento do produto, logística e também emissão de NF. Não deve ser gerada NF ou tomada nenhuma ação para os pedidos FBA por parte do vendedor.

É possível consultar as NFs geradas pela Amazon no Seller Central, acessando Relatórios > Faturador.

Para mais informações, consulte a página de ajuda Revisão e gerenciamento de notas fiscais.

Observação: As NFs geradas pela Amazon possuem como referência o código do produto que a Amazon atribui no seu centro de distribuição, não o SKU determinado pelo vendedor. Por isso, recomendamos não importar o XML da NF em um ERP.