Integração com o FBA - Fulfillment by Amazon

Saiba quais integradores estão homologados no programa FBA - Fulfillment by Amazon e como começar sua configuração.

Importante

Esta página é sobre integração com o FBA - em que você envia os produtos para o Centro de Distribuição da Amazon e nós cuidamos de todo o resto. Em alguns integradores, o programa é referenciado como "FBA Classic". Para informações sobre outros programas (como FBA Onsite), entre em contato com o Suporte ao vendedor.

Antes de começar

Atualmente, temos 18 integradores homologados no programa de fulfillment da Amazon - FBA.

Caso você utilize o serviço de integração na Amazon com integradores não homologados em FBA, todos os processos de configurações e de gestão de seus pedidos e de estoque devem ser realizados a partir do seu Seller Central.

1 Integradores homologados

Cada integrador possui suas particularidades e diferentes etapas para que você possa operar no FBA. Confira abaixo o que cada integrador oferece.

Listagem de produtos

Criar uma nova oferta

Se você é novo na Amazon, ou ainda não tem uma oferta para o produto que quer enviar, você deve criar uma oferta do zero.

Duplicar uma oferta já existente

Se você já possui uma oferta de um produto que deseja manter em mais de um modelo de logística, você deve duplicá-la.

Converter uma oferta já existente

Se você já possui uma oferta de um produto que deseja manter apenas com o FBA como forma de envio, você deve convertê-la.

Ambar X

Anymarket

BaseLinker

Bling

Gestor Seller

Não oferece

Go Deep

Não oferece

Lexos

Magazord

Magis5

Mz Hub

Não oferece

Olist

Omie

Precode

Plugg.to

Shopping de preços

Não oferece

Tem API

Não oferece

Tray

Não oferece

VTEX

Gestão da conta

Gestão de pedidos FBA

Visibilidade dos seus pedidos de ofertas no FBA - Fulfillment by Amazon

Gestão de estoque FBA

Visibilidade e alteração do seu inventário armazenado no Centro de Distribuição da Amazon

Ambar X

Não oferece

Anymarket

Não oferece

BaseLinker

Não oferece

Bling

Não oferece

Gestor Seller

Não oferece

Go Deep

Não oferece

Lexos

Não oferece

Magazord

Não oferece

Magis5

Não oferece

Mz Hub

Não oferece

Olist

Não oferece

Omie

Não oferece

Plugg.to

Não oferece

Precode

Não oferece

Shopping de preços

Tem API

Não oferece

Tray

Não oferece

VTEX

Não oferece

Gestão de NF-es

Emissão de NF-es

Todas as NF-es do FBA deverão ser emitidas pelo Faturador da Amazon no Seller Central

Importação de NF-es

Todas as NF-es do FBA poderão ser importadas para seu integrador ou visualizadas no Painel do Faturador no Seller Central

Ambar X

Não oferece

Anymarket

Não oferece

BaseLinker

Não oferece

Bling

Não oferece

Gestor Seller

Não oferece

Go Deep

Não oferece

Lexos

Não oferece

Magazord

Não oferece

Magis5

Não oferece

Mz Hub

Não oferece

Olist

Não oferece

Omie

Não oferece

Plugg.to

Não oferece

Precode

Não oferece

Shopping de preços

Não oferece

Tray

Não oferece

Tem API

Não oferece

VTEX

Não oferece

2 Materiais de ajuda

Confira abaixo link para materiais educacionais de seu integrador homologado. Para operações do FBA - Fulfillment by Amazon não suportadas pelo integrador, confira materiais educacionais na Seller University.

Como pedir ajuda

Saiba como fazer a integração para o FBA.

Ambar X

Anymarket

Bling

Magis5

Olist

Shopping de preços

Tray

VTEX

3 Integradores de marketplace não homologados

Caso você utilize o serviço de integração na Amazon com integradores não homologados em FBA, todos os processos de configurações e de gestão de seus pedidos e de estoque devem ser realizados a partir do seu Seller Central.

Listagem de produtos

O processo de listagem de produtos do FBA – Fulfillment by Amazon é uma etapa importante durante as configurações da sua conta.

Caso você utilize o serviço de integração com integradores não homologados em FBA, é necessário que você se atente a alguns detalhes para evitar problemas em sua operação, como sobrescrição de dados da sua oferta como parâmetros fiscais obrigatórios para emissão de NF-es, que podem ter impacto direto no cliente final. Vendedores optantes pelo Simples Nacional devem preencher o código NCM e a Origem da Mercadoria em cada oferta.

Gestão da conta

A gestão de pedidos do FBA e do estoque no Centro de Distribuição deve ser realizada no Seller Central caso você utilize um integrador não homologado.

Gestão de NF-es

No FBA, todas as suas notas fiscais serão emitidas através do Faturador da Amazon. Portanto, todas as configurações do Faturador e consultas de notas fiscais devem ser feitas a partir do seu Seller Central.

Boas práticas

1. Garanta que o SKU que será vendido no FBA, não esteja vinculado ao seu integrador, para evitar atualizações indesejadas nos parâmetros da oferta do seu produto.

2. Uma prática é sempre criar suas ofertas em FBA – Logística da Amazon através do Seller Central e não enviar nenhuma atualização pelo seu integrador.

3. Caso queira aproveitar uma oferta existente, que você criou astravés do seu integrador, você deve duplicar essa oferta no Seller Central, gerando um novo código SKU desvinculado do seu integrador. Em seguida configure os parâmetros fiscais obrigatórios dentro do programa. Saiba como acessando este vídeo.

Perguntas Frequentes

O que é o FBA?

FBA (Fulfillment by Amazon) é um serviço da Amazon onde você envia seus produtos para os centros de distribuição da Amazon e ela cuida de todo o processo logístico - desde o armazenamento até a entrega ao cliente final, incluindo embalagem e atendimento ao consumidor.

Quais as vantagens de fazer parte do programa de fulfillment da Amazon - FBA?

Algumas vantagens de utilizar o FBA:

Logística simplificada: A Amazon gerencia todo o processo de armazenamento, embalagem e envio
Prime elegível: Seus produtos se tornam elegíveis para clientes Amazon Prime, aumentando visibilidade e garantindo entregas mais rápidas
Atendimento ao cliente 24/7: A Amazon cuida do serviço ao cliente e devoluções
Escala flexível: Possibilidade de crescer seu negócio sem se preocupar com infraestrutura para guardar seu estoque
Maior conversão: Produtos FBA tendem a vender mais por terem a confiança da Amazon
Sem preocupação com espaço: A Amazon armazena seu inventário
Entrega rápida: Aproveitamento da rede logística eficiente da Amazon

Quais são os cuidados necessários para a subida de produtos no programa FBA Logística da Amazon?

Se você utiliza um dos integradores homologados, é importante que todo o envio de produto seja realizado via plataforma do seu integrador para garantir sincronização de visualização no inventário.

Se você subiu um produto via plataforma do seu integrador, é necessário que você realize a conversão também via integração, evitando assim envio de informação de estoque para a Amazon ou sobrescrita de campos fiscais.

É importante que as regras de subida de produto para FBA sejam seguidas, incluindo os atributos obrigatórios para materiais perigosos e informações fiscais.

Não converti meus produtos da maneira correta, como eu faço para corrigir esse problema?

Nesse caso, responda às perguntas deste questionário e siga os passos.

Não corro o risco de emitir duas NFs para o mesmo pedido, já que utilizo meu ERP para emitir as NFs das minhas outras vendas?

Não. Os integradores homologados diferenciam vendas FBA das demais, garantindo durante a orquestração do fluxo de geração de nota fiscal que os ERPs não emitam NF para vendas FBA.

É possível diferenciar pedidos do programa FBA dos demais programas?

Os pedidos FBA que aparecem na plataforma do seu integrador possuem um sinalizador do programa, além disso com um atraso de 1 dia. Isto é, pedidos feitos no dia de hoje só ficarão disponíveis para visualização no integrador no dia seguinte.

É importante frisar que apenas pedidos que foram enviados pela Amazon ficam disponíveis para visualização. Pedidos recebidos pela Amazon que ainda não foram enviados, não ficarão disponíveis no integrador.

Como consulto meu estoque de FBA via integrador?

É possível consultar as NFs geradas pela Amazon no Seller Central, acessando Relatórios > Faturador OU importe diretamente o XML da nota para seu integrador, caso ele seja homologado.

Como funciona a emissão de NF para pedidos FBA?

Para pedidos de FBA - Fulfillment by Amazon, o vendedor não precisa emitir a nota fiscal, a Amazon é responsável pelo armazenamento do produto, logística e também emissão de NF. Não deve ser gerada NF ou tomada nenhuma ação para os pedidos FBA por parte do vendedor.

É possível consultar as NFs geradas pela Amazon no Seller Central, acessando Relatórios > Faturador.

Para mais informações, consulte a página de ajuda Revisão e gerenciamento de notas fiscais.