Integração com FBA - Logística da Amazon

Saiba como usar sua integração em FBA - Logística da Amazon

Introdução

Atualmente, temos 6 integradores homologados no programa FBA – Logística da Amazon:
Cada integrador possui suas particularidades e diferentes etapas para que você possa operar no FBA - Logísitica da Amazon, confira as instruções detalhadas para o seu integrador.

Jornada para vendedores que utilizam integração em FBA

Para começar a vender no FBA - Logística da Amazon, você vendedor precisa seguir etapas tanto no seu integrador quanto no Seller Central para que você possa listar os seus produtos da maneira correta e gerenciar seus pedidos.

Conheça de forma resumida as etapas que você deve seguir para habilitar o seu integrador e começar a vender no FBA - Logística da Amazon.

Atente-se

As etapas de registro no Serviço de Coleta (Transportadora Recomendada pela Amazon), configuração do Faturador e criação de envios devem ser realizadas através de seu Seller Central.

Bling

Saiba como configurar o Bling para operar em FBA - Logística da Amazon

Publicação de ofertas em FBA

Para vendas somente através do FBA Logística da Amazon

Caso você já realize vendas com logística pelo vendedor ou FBA Onsite, basta localizar o produto e realizar a conversão/ exportação para o FBA Logística da Amazon direto na plataforma do integrador.
Atenção: lembre-se de enviar as informações de atributos de produtos perigosos, fiscais e dimensões do pacote.

Para vendas com Logística do Vendedor e FBA Logística da Amazon ao mesmo tempo

Na plataforma do Bling, basta criar uma cópia do produto ofertado pela Logítica do Vendedor ou FBA Onsite e modificar o SKU com a identificação do programa FBA Logística da Amazon na plataforma do integrador.

Caso já tenha realizado a criação de um novo SKU via Seller Central, é necessário criar um produto com o mesmo SKU de já criado na Amazon no Bling para que seja realizado o vínculo.

Atenção: lembre-se de enviar as informações de atributos de produtos perigosos, fiscais e dimensões do pacote.

Materiais de ajuda

Tray

Saiba como configurar a Tray para operar em FBA - Logística da Amazon

Criação de anúncios (ofertas) em FBA

Para vendas somente através do FBA Logística da Amazon

Caso você já realize vendas com logística pelo vendedor ou FBA Onsite, basta localizar o produto e realizar a conversão/ exportação para o FBA Logística da Amazon direto na plataforma do integrador.
Atenção: lembre-se de enviar as informações de atributos de produtos perigosos, fiscais e dimensões do pacote.

Para vendas com Logística do Vendedor e FBA Logística da Amazon ao mesmo tempo

A Tray não viabiliza a duplicação de oferta via plataforma do integrador sem duplicar o produto na loja virtual. Para vender seus produtos tanto na Logística do Vendedor, quanto no FBA - Logística da Amazon sem impactos na loja virtual, é necessário que a oferta FBA Logística da Amazon seja criada via Seller Central.

Materiais de ajuda

Confira abaixo o vídeo que explica como converter um anúncio para FBA Logística da Amazon e como preencher os atributos mandatórios para operar o programa utilizando a plataforma Tray.

Ideris

Saiba como configurar a Ideris para operar em FBA - Logística da Amazon

Criação de anúncios (ofertas) em FBA

Para vendas somente através do FBA Logística da Amazon

Caso você já realize vendas com a Logística pelo vendedor ou FBA Onsite, basta localizar o produto e realizar a conversão/ exportação para o FBA Logística da Amazon direto na plataforma do integrador.
Atenção: lembre-se de enviar as informações de atributos de produtos perigosos, fiscais e dimensões do pacote.

Para vendas com Logística do Vendedor e FBA Logística da Amazon ao mesmo tempo

A Ideris permite a criação de uma nova oferta para o mesmo produto. Basta criar uma cópia do produto e modificar o SKU para identificação do programa FBA Logística da Amazon na plataforma do integrador. Caso já tenha realizado a criação de um novo SKU via Seller Central, é necessário criar um produto com o mesmo SKU já criado na Amazon para que seja realizado o vínculo.

Materiais de ajuda

Confira abaixo o vídeo que explica como converter um anúncio para FBA Logística da Amazon e como preencher os atributos mandatórios para operar o programa utilizando a plataforma Ideris.

Anymarket

Saiba como configurar a Anymarket para operar em FBA - Logística da Amazon

Criação de anúncios em FBA

Para vendas com Logística do Vendedor e FBA Logística da Amazon ao mesmo tempo

Caso você já realize vendas com logística pelo vendedor ou FBA Onsite, basta localizar o produto e realizar a conversão/ exportação para o FBA Logística da Amazon direto na plataforma do integrador.
Atenção: lembre-se de enviar as informações de atributos de produtos perigosos, fiscais e dimensões do pacote.

Para vendas somente através do FBA Logística da Amazon

O Anymarket permite a criação de uma nova oferta para o mesmo produto. Basta criar uma cópia da oferta e modificar o SKU para identificação do programa FBA Logística da Amazon na plataforma do integrador. Se você já realizou a criação de um novo SKU via Seller Central, é necessário criar um produto mesmo SKU de já criado na Amazon para que seja realizado o vínculo.

Materiais de ajuda

Confira abaixo o vídeo que explica como converter um anúncio para FBA Logística da Amazon e como preencher os atributos mandatórios para operar o programa utilizando a plataforma Anymarket.

Ambar X

Saiba como configurar a Ambar X para operar em FBA - Logística da Amazon

Criação de ofertas em FBA

Assista ao vídeo abaixo para saber como criar ou converter ofertas FBA em seu menu do Seller Central.

Shopping de Preços

Saiba como configurar o Shopping de Preços para operar em FBA - Logística da Amazon

Antes de começar, algumas premissas

Antes de iniciar o processo de vendas em FBA Logística da Amazon via Shopping de preços, é importante que o seller avalie se ele segue os seguintes requisitos:
  • Utilizar o Shopping de Preços (fábrica de códigos) como integrador
  • Utilizar Sysemp como ERP
Atenção: se o ecossistema de integração do seller for diferente das premissas abordadas acima, ele não vai conseguir utilizar o programa FBA Logística da Amazon via integração.

Criação de ofertas em FBA

Assista ao vídeo abaixo para saber como criar ou converter ofertas FBA em seu menu do Seller Central.

Configurações Iniciais

Para que o você consiga visualizar os pedidos de FBA Logística da Amazon via integração, é importante realizar algumas configurações básicas no Shopping de Preços (integrador) e Sysemp (ERP). Você deve solicitar a criação de uma nova empresa para o programa FBA ao time de suporte do integrador/ERP para garantir a reserva de estoque para FBA de forma separada da logística do Vendedor.
Siga as instruções para contatar o time de suporte
Você deve acessar dois canais de suporte
Canal de suporte Shopping de Preço (Fábrica de Códigos)
Recomendamos que o você utilize SKUs diferentes para vendas de FBA Logística da Amazon dentro do Seller Central e realize o vínculo do mesmo via Shopping de Preço. Para que não ocorra problemas com relação aos pedidos, é importante garantir que todos os SKUs estejam relacionados.
Para realizar o vínculo do SKU acesse:
Meus dados > Meus produtos > Lista de produtos > Anuncios no marketplace vincular a loja

1. Filtre o SKU para o programa FBA
2. Clique em “Gerenciar”
Durante a conversa via Whatsapp o seller dele selecionar a opção “[3] – Suporte – Shopping de Preços”:
Canal de suporte Sysemp
Para solicitar suporte via Sysemp você pode ligar no telefone (14) 99767-0022 selecionando a opção 2 para falar com o time de e-commerce.

Atenção: Para FBA Logística da Amazon o Shopping de Preços não realiza atualização de estoque no Seller Central, tudo é realizado pela Amazon. É importante que você reserve o estoque para FBA, extraindo-o da quantidade total através do
Menu > Empresas no Sysemp
Como baixar pedidos de FBA Logística da Amazon via Shopping de preços
Para baixar os pedidos de FBA Logística da Amazon é necessário realizar as seguintes configurações:

1. Acesse “Configurações do Sistema” no Menu
2. Clique em “Outras integrações”
3. Clique em “Opções” e selecione a opção “Baixar Pedidos Classic Amazon”
Vendas em mais de um programa (Logística pelo Vendedor e Logística pela Amazon)
Recomendamos que o você utilize SKUs diferentes para vendas de FBA Logística da Amazon dentro do Seller Central e realize o vínculo do mesmo via Shopping de Preço. Para que não ocorra problemas com relação aos pedidos, é importante garantir que todos os SKUs estejam relacionados.
Para realizar o vínculo do SKU acesse:
Meus dados > Meus produtos > Lista de produtos > Anuncios no marketplace vincular a loja

1. Filtre o SKU para o programa FBA
2. Clique em “Gerenciar”
3. Clique em “Relacionar com anúncio já cadastrado” e localize o SKU que será vinculado
Gestão de Pedidos
Para visualização dos pedidos de FBA, acesse o Menu
Meus Dados > Vendas > Meus Pedidos
1. Filtrar pedidos classificados como “FBA Classic”
2. Visualização do pedido:

Integradores não homologados

Caso você utilize o serviço de integração na Amazon com integradores não homologados em FBA, todos os processos de configurações e de gestão de seus pedidos e de estoque devem ser realizadas a partir do seu Seller Central.

Confira a seguir.

Configurações iniciais e gerenciamento

No FBA – Logística da Amazon, todas as suas notas fiscais serão emitidas através do Faturador da Amazon. Portanto, todas as configurações do Faturador e consultas de notas fiscais devem ser feitas a partir do seu Seller Central.

O mesmo deve ser feito com os processos de listagem de produtos e criação de envios para a Amazon, gestão de estoque e de pedidos, que também devem ser realizados partir do Seller Central.

O que muda: listagem de produtos

O processo de listagem de produtos do FBA – Logística da Amazon é uma etapa importante durante as configurações da sua conta.

Caso você utilize o serviço de integração com integradores não homologados em FBA, é necessário que você se atente a alguns detalhes para evitar problemas em sua operação, como sobrescrição de dados da sua oferta como parâmetros fiscais obrigatórios para emissão de NF-es, que podem ter impacto direto no cliente final.

Importante:

1. Garanta que o SKU que será vendido no FBA, não esteja vinculado ao seu integrador, para evitar atualizações indesejadas nos parâmetros da oferta do seu produto.

2. Uma prática é sempre criar suas ofertas em FBA – Logística da Amazon através do Seller Central e não enviar nenhuma atualização pelo seu integrador.

3. Caso queira aproveitar uma oferta existente, que você criou astravés do seu integrador, você deve copiar essa oferta no Seller Central, gerando um novo código SKU desvinculado do seu integrador. Em seguida configure os parâmetros fiscais obrigatórios dentro do programa. Saiba como acessando este vídeo.

4. Acesse esse manual para obter as instruções de conversão de ofertas. Caso tenha dúvidas, contate o suporte ao vendedor.

Dúvidas Frequentes

Quais são os cuidados necessários para subida de produtos no programa FBA Logística da Amazon?
Se você utiliza um dos integradores homologados, é importante que todo o envio de produto seja realizado via plataforma do seu integrador para garantir sincronização de visualização no inventário.

Se você subiu um produto via plataforma do seu integrador, é necessário que você realize a conversão também via integração, evitando assim envio de informação de estoque para a Amazon ou sobrescrita de campos fiscais.

É importante que as regras de subida de produto para FBA sejam seguidas, incluindo os atributos obrigatórios para materiais perigosos e informações fiscais.
Não converti meus produtos da maneira correta, como eu faço para corrigir esse problema?
Nesse caso, responda às perguntas deste questionário e siga os passos.
Como funciona a emissão de NF para pedidos FBA?
Para pedidos de FBA - Logística da Amazon, o vendedor não precisa emitir a nota fiscal, a Amazon é responsável pelo armazenamento do produto, logística e também emissão de NF. Não deve ser gerada NF ou tomada nenhuma ação para os pedidos FBA por parte do vendedor.

É possível consultar as NFs geradas pela Amazon no Seller Central, acessando Relatórios > Faturador.

Para mais informações, consulte a página de ajuda Revisão e gerenciamento de notas fiscais.

Observação: As NFs geradas pela Amazon possuem como referência o código do produto que a Amazon atribui no seu centro de distribuição, não o SKU determinado pelo vendedor. Por isso, recomendamos não importar o XML da NF em um ERP.
Não corro o risco de emitir duas NFs para o mesmo pedido, já que utilizo meu ERP pra emitir as NFs da minhas outras vendas?
Não. Os integradores homologados diferenciam vendas FBA das demais, garantindo durante a orquestração do fluxo de geração de nota fiscal que os ERPs não emitam NF para vendas FBA.
É possível diferenciar pedidos do programa FBA - Logística da Amazon dos demais programas?
Os pedidos FBA que aparecem na plataforma do seu integrador possuem um sinalizador do programa, além disso com um atraso de 1 dia. Isto é, pedidos feitos no dia de hoje só ficarão disponíveis para visualização no integrador no dia seguinte.

É importante frisar que apenas pedidos que foram enviados pela Amazon ficam disponíveis para visualização. Pedidos recebidos pela Amazon que ainda não foram enviados, não ficarão disponíveis no integrador.
Como consulto meu estoque de FBA via integrador?
Atualmente não é possível consultar ou sincronizar estoque via plataforma do integrador. Para realizar a consulta de inventário e estoque, visite o Seller Central e acesse Inventário > Gerenciar Inventário com Logística pela Amazon.
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