Configurações iniciais
Regime Normal

O FBA - Logística da Amazon está disponível para vendedores elegíveis. Conheça os critérios de elegibilidade.

Vendedores do Regime Normal podem participar do FBA - Logística da Amazon sob convite de um gerentes de conta.

Você pode contratar uma empresa especializada da nossa Rede de Prestadores de Serviço (SPN) para te auxiliar nas configurações do Faturador.

Não. No entanto, nossa sugestão é de que o vendedor permaneça no programa por pelo menos três meses para que possa ter a real percepção dos benefícios do programa.

Os produtos dentro do programa de FBA são oferecidos para todos os clientes. Para clientes Prime, todos os produtos têm frete grátis, independente do valor do pedido. Para clientes não-Prime, o frete grátis é oferecido para pedidos com valor mínimo de R$ 129. Para pedidos com valor menor, o frete irá variar de acordo com a localização do cliente.

Confira o custo de usar o FBA aqui.

Para cada produto, são obrigatórios os atributos de código de NCM e Origem da Mercadoria.

Para vendedores do Regime Normal, essa informação deve ser preenchida na planilha de Atributos fiscais de produto dentro do Faturador.

Não. Para melhor experiência do consumidor e excelência operacional do FBA, todas as NF-es devem ser emitidas pelo Faturador da Amazon. Assim, conseguimos uma emissão rápida e com suporte 24/7 de nossos engenheiros em caso de problemas.

Importante: AS NF-es geradas pela Amazon possuem como referência o código do produto que a Amazon atribui no seu centro de distribuição, não o SKU determinado pelo vendedor. Por isso, recomendamos não importar o XML da NF em um ERP. Para acessar e baixar todas as suas notas fiscais, acesse o painel do Faturador.

Durante as configurações do Faturador, você deverá escolher um número de série para emissão das suas notas fiscais. Você deve escolher um número de série de 1 a 899, exclusivo para a Amazon.

É importante que você configure um número que você ainda não tenha utilizado em nenhum momento para emitir NFs. Caso contrario, a nota será rejeitada pela SEFAZ, o que pode causar cancelamento de pedidos e bloqueio da sua conta. Atente-se.

Você poderá editar esse e outros campos a qualquer momento editando as configurações do Faturador.

Você pode acessar todas as suas notas fiscais emitidas no seu Seller Central, entrando em Relatórios > Faturador. Você pode usar o Filtro para visualizar suas notas por tipo de transação e pelo status e pode fazer o download de suas notas em formatos XML ou PDF.

Importante: AS NF-es geradas pela Amazon possuem como referência o código do produto que a Amazon atribui no seu centro de distribuição, não o SKU determinado pelo vendedor. Por isso, recomendamos não importar o XML da NF em um ERP. Para acessar e baixar todas as suas notas fiscais, acesse o painel do Faturador.

Consulte qual é o código de rejeição da nota fiscal no Painel do Faturador e acesse o guia rápido do Faturador para entender como resolver os problemas mais comuns. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o seu gerente de contas.

Atenção: Caso você possua notas de venda rejeitadas, corrija o problema em até 72h para que seus pedidos não sejam cancelados.

Para melhor entendimento do cálculo fiscal, verfique a Metodologia do Faturador.

Confira o passo a passo no manual de mudança de Código de Regime Tributário.

A soma das dimensões não deve exceder 200cm, sendo que a maior dimensão não deve exceder 100cm. O peso da embalagem deve ter até 22kg.

Não há mínimo de unidades para envio. Você terá inicialmente um limite de 1125 unidades para serem armazenadas, sendo:

Caso queira armazenar mais produtos, você poderá abrir um chamado com o Suporte. Para mais informações, acesse a página de ajuda de limites de armazenagem.

Antes de criar ofertas no programa, é importante saber quais categorias de produtos são permitidas em FBA. Acesse a página de ajuda de restrições de produtos do programa FBA - Logística da Amazon para saber mais.

Quando você converte uma oferta, você retira ela da Logística do Vendedor e a deixa ativa apenas em FBA - Logística da Amazon. Caso você queira deixar o seu produto ativo com a Logística do Vendedor e com a Logística da Amazon, você deve duplicar a oferta, copiando uma existente. Uma boa prática é adicionar “_FBA” no SKU do vendedor para que você consiga diferenciar as suas ofertas nos relatórios comerciais. Para aprender como ofertar produtos em FBA, acesse este vídeo.

Sim. Atualmente, os integradores homologados em FBA são: Bling, Tray, Anymarket, Ideris, Ambar X e Shopping de Preços. Caso você utilize outro integrador acesse as recomendações aqui.

Acesse a página Integração para o FBA para mais informações.