DBA - DELIVERY BY AMAZON
Frete grátis para itens a partir de R$ 19* com tarifas DBA a partir de R$ 4,50
Com o DBA você vende, embala e a Amazon entrega
*No DBA, frete grátis a partir de R$ 19 é válido exclusivamente para entregas regionais (origem e o destino estão localizados na mesma região do País - Norte, Sul, Nordeste, Centro-Oeste ou Sudeste). Para entregas entre regiões diferentes, a gratuidade do frete aplica-se apenas a pedidos a partir de R$ 79. Confira termos e condições
DUPLA ECONOMIA COM DBA
Você paga menos e a Amazon paga o frete* em todas as categorias!
ANTES
Produto de R$ 49
AGORA
Produto de R$ 49
Cliente: R$ 7,50 - Frete estimado
Vendedor:
+R$ 8 logística DBA
+R$ 5,80 comissão média
+R$ 8 logística DBA
+R$ 5,80 comissão média
Preço para o cliente: R$ 56,50
Receita do vendedor: R$ 35,20
Cliente: FRETE GRÁTIS
Vendedor:
+R$ 6,50 logística DBA
+R$ 5,80 comissão média
+R$ 6,50 logística DBA
+R$ 5,80 comissão média
Preço para o cliente: R$ 49,00
Receita do vendedor: R$ 36,70
CLIENTE ECONOMIZA R$ 7,50
VENDEDOR ECONOMIZA R$ 1,50
VENDEDOR ECONOMIZA R$ 1,50
Benefícios extras:
• Entregas rápidas e rastreáveis
• Gestão de devolução SEM CUSTO
• A Amazon é responsável pelo suporte pós-venda
• Entregas rápidas e rastreáveis
• Gestão de devolução SEM CUSTO
• A Amazon é responsável pelo suporte pós-venda
O que é o DBA - Delivery by Amazon?
O DBA (Delivery By Amazon) é o serviço de logística da Amazon que permite aos vendedores no Brasil enviarem seus produtos aos clientes usando as transportadoras parceiras da Amazon.
Com o DBA, você vende seus produtos e é responsável por embalar e imprimir a etiqueta, enquanto a Amazon e as transportadoras parceiras são responsáveis por entregá-los aos clientes, com condições mais atraentes, entregas rápidas, 100% rastreáveis e com mais opções de frete grátis.
Este programa passou a ser a modalidade de envio padrão da Amazon para todos os novos vendedores que se registram na Amazon e são elegíveis ao programa (desde 05 de agosto de 2024). Caso o vendedor deseje, é possível pedir a saída do programa.
Com o DBA, você vende seus produtos e é responsável por embalar e imprimir a etiqueta, enquanto a Amazon e as transportadoras parceiras são responsáveis por entregá-los aos clientes, com condições mais atraentes, entregas rápidas, 100% rastreáveis e com mais opções de frete grátis.
Este programa passou a ser a modalidade de envio padrão da Amazon para todos os novos vendedores que se registram na Amazon e são elegíveis ao programa (desde 05 de agosto de 2024). Caso o vendedor deseje, é possível pedir a saída do programa.
Frete GRÁTIS em itens a partir de R$ 19*
Você obtém tarifas de entrega competitivas e frete GRÁTIS a todos os clientes para itens a partir de R$ 19*.
Devoluções automáticas e sem custo
Todas as devoluções serão processadas automaticamente pela Amazon e etiquetas pré-pagas serão emitidas aos clientes sem custo para você.
Seus produtos com entregas mais rápidas
Você pode aumentar as suas vendas porque os clientes adoram entregas rápidas e 100% rastreáveis.
Atendimento pós-venda feito pela Amazon
A Amazon irá cuidar de todos os contatos pós-venda feitos pelos seus clientes, liberando seu tempo para se dedicar às vendas.
Você sabia?
Vendedores CPF, MEI ou CNPJ podem utilizar o DBA
E você não precisa escolher apenas um modelo logístico! É possível selecionar o DBA para toda sua seleção de produtos e selecionar os ASINs/produtos que também quiser enviar para o FBA - Fulfillment by Amazon.
Para produtos a partir de R$ 19*, você oferece frete grátis para o consumidor por conta da Amazon.
Para produtos a partir de R$ 19*, você oferece frete grátis para o consumidor por conta da Amazon.
Como funciona o DBA?
No DBA existem duas modalidades de entrega:
1.
Coleta no endereço
• Serviço realizado por transportadoras parceiras
• Horário de coleta: Dependendo da sua região, por favor consulte seu horário específico clicando aqui.
• Horário de coleta: Dependendo da sua região, por favor consulte seu horário específico clicando aqui.
2.
Entrega no ponto de envio
• Amazon Logistics (AMZL): Entregue seus pedidos em um ponto de coleta disponível
• Total Express (TEX): Entregue seus pedidos em um ponto de coleta disponível
• Correios: Entregue seus pedidos em uma agência dos Correios durante o horário de funcionamento.
Para consultar o horário limite de agendamento e entrega no ponto de envio, consulte clicando aqui.
• Total Express (TEX): Entregue seus pedidos em um ponto de coleta disponível
• Correios: Entregue seus pedidos em uma agência dos Correios durante o horário de funcionamento.
Para consultar o horário limite de agendamento e entrega no ponto de envio, consulte clicando aqui.
Para descobrir qual é a sua modalidade de entrega, é simples:
Acesse o Seller Central, no menu superior clique em "Pedidos" > "Gerenciar pedidos" > "Delivery by Amazon".
Ao receber seu primeiro pedido, verifique o status:
• "Entrega pendente" = sua modalidade é entrega no ponto de coleta
• "Aguardando coleta" = sua modalidade é coleta no endereço registrado
Acesse o Seller Central, no menu superior clique em "Pedidos" > "Gerenciar pedidos" > "Delivery by Amazon".
Ao receber seu primeiro pedido, verifique o status:
• "Entrega pendente" = sua modalidade é entrega no ponto de coleta
• "Aguardando coleta" = sua modalidade é coleta no endereço registrado
"A Lyoh está muito satisfeita com o DBA. O programa auxilia na manutenção de condições de frete mais atrativas e facilita nossa operação interna, já que o processo de preparação para envio é simples, rápido e intuitivo. Temos certeza de que parcerias como essa são fundamentais para oferecer um serviço de excelência para nossos clientes."
Bruna Pontin e Daiana de Souza
Fundadoras, Lyoh
Quais as tarifas do DBA - Delivery by Amazon?
As tarifas de DBA variam conforme o produto vendido e o Estado de origem. Confira abaixo mais detalhes:
Tarifas DBA
Para todos os pedidos com Delivery by Amazon, é cobrada uma tarifa por unidade que varia de acordo com:
• Preço do produto (superior ou inferior a R$ 79);
• Faixa de peso do produto (o DBA é limitado a produtos com peso inferior a 22 kg);
• Estado de origem do envio.
• Preço do produto (superior ou inferior a R$ 79);
• Faixa de peso do produto (o DBA é limitado a produtos com peso inferior a 22 kg);
• Estado de origem do envio.
Preço
Tarifa (por unidade)
Até R$ 30
De R$ 30 a R$ 49,99
De R$ 50 a R$ 78,99
R$ 4,50
R$ 6,50
R$ 6,75
SP Capital, demais capitais do Sul e Sudeste, interior do Sul e Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste
A tarifa cobrada é sempre calculada considerando o valor mais alto entre o peso real e o peso cúbico, adicionando o peso do pacote. Veja os detalhes das tarifas aqui
Peso
R$ 79 a 99,99
R$ 100 a 119,99
R$ 120 a 149,99
R$ 150 a 199,99
0 a 250 g
250 a 500 g
500 g a 1 kg
1 a 2 kg
2 a 3 kg
3 a 4 kg
4 a 5 kg
5 a 6 kg
6 a 7 kg
7 a 8 kg
8 a 9 kg
9 a 10 kg
Kg adicional
R$ 11,95
R$ 12,85
R$ 13,45
R$ 14,00
R$ 14,95
R$ 16,15
R$ 17,00
R$ 25,00
R$ 26,00
R$ 27,00
R$ 28,00
R$ 39,50
R$ 3,05
R$ 13,95
R$ 15,00
R$ 15,70
R$ 16,35
R$ 17,45
R$ 18,85
R$ 19,90
R$ 30,00
R$ 31,00
R$ 32,00
R$ 33,00
R$ 46,00
R$ 3,05
R$ 15,95
R$ 17,15
R$ 17,95
R$ 18,75
R$ 19,95
R$ 21,55
R$ 22,75
R$ 34,00
R$ 35,00
R$ 36,00
R$ 37,00
R$ 52,75
R$ 3,05
R$ 17,95
R$ 19,30
R$ 20,20
R$ 21,10
R$ 22,40
R$ 24,20
R$ 25,60
R$ 38,00
R$ 39,00
R$ 40,00
R$ 41,00
R$ 59,00
R$ 3,05
A tarifa cobrada é sempre calculada considerando o valor mais alto entre o peso real e o peso cúbico, adicionando o peso do pacote. Veja os detalhes das tarifas aqui
Peso
SP Capital
Outras capitais do Sul e Sudeste
Interior do Sul e Sudeste
Centro-Oeste, Norte e Nordeste
0 a 250 g
250 a 500 g
500 g a 1 kg
1 a 2 kg
2 a 3 kg
3 a 4 kg
4 a 5 kg
5 a 6 kg
6 a 7 kg
7 a 8 kg
8 a 9 kg
9 a 10 kg
Kg adicional
R$ 19,95
R$ 20,45
R$ 21,45
R$ 22,95
R$ 23,95
R$ 25,95
R$ 27,95
R$ 36,95
R$ 39,45
R$ 40,45
R$ 45,45
R$ 59,95
R$ 4,00
R$ 19,95
R$ 20,45
R$ 21,45
R$ 22,95
R$ 23,95
R$ 25,95
R$ 27,95
R$ 36,95
R$ 34,45
R$ 40,45
R$ 46,95
R$ 61,45
R$ 4,00
R$ 20,45
R$ 20,95
R$ 21,95
R$ 23,45
R$ 24,45
R$ 25,95
R$ 27,95
R$ 36,95
R$ 39,45
R$ 40,45
R$ 46,95
R$ 65,95
R$ 4,00
R$ 20,45
R$ 20,95
R$ 21,95
R$ 23,45
R$ 24,45
R$ 25,95
R$ 27,95
R$ 36,95
R$ 39,45
R$ 40,45
R$ 46,95
R$ 65,95
R$ 4,00
Comece a vender com DBA
Passo 1
Se você já vender na Amazon, registre-se no DBA
Passo 2
Verifique se seu negócio está habilitado para usar o DBA
Na página de configurações do Delivery by Amazon, clique em "Endereço", insira o CEP e pressione "Verificar" para checar elegibilidade. Uma mensagem de CEP disponível/indisponível será retornada em tela.
Passo 3
Cadastre seus dados e endereço
Adicione seu endereço e cadastre suas preferências no Seller Central.
Importante: você deverá escolher e utilizar apenas um único endereço de envio para o programa (caso sua modalidade seja coleta).
Atenção ao escrever o seu endereço. Preencha com no máximo 40 caracteres, separando o nome da rua/avenida e o número com vírgula. Caso haja complemento, colocá-lo após o número, separado com espaço (formato do endereço: Nome da rua/avenida, Número Complemento).
Importante: você deverá escolher e utilizar apenas um único endereço de envio para o programa (caso sua modalidade seja coleta).
Atenção ao escrever o seu endereço. Preencha com no máximo 40 caracteres, separando o nome da rua/avenida e o número com vírgula. Caso haja complemento, colocá-lo após o número, separado com espaço (formato do endereço: Nome da rua/avenida, Número Complemento).
Passo 4
Processe o seu pedido e deixe que a Amazon faça o envio do seu produto vendido ao cliente
Quando receber um pedido, faça o upload da NF-e e agende uma coleta ou entrega (a depender da sua modalidade de envio).
Importante: Se você utiliza integrador/ERP, saiba que o processamento de pedidos já pode ser feito diretamente pelo integrador/ERP, sem necessidade de acessar o Seller Central.
Importante: Se você utiliza integrador/ERP, saiba que o processamento de pedidos já pode ser feito diretamente pelo integrador/ERP, sem necessidade de acessar o Seller Central.
Com os Programas de Incentivo da Amazon fica fácil vender mais
Perguntas frequentes
Obtenha respostas às perguntas mais frequentes sobre DBA - Delivery by Amazon
Quanto tempo leva para ativar o DBA no Seller Central?
Após se cadastrar no DBA pelo Seller Central sua conta já estará ativa com o DBA. Todo novo pedido que entrar, de produtos elegíveis, estará alocado no programa.
Em que estados do Brasil posso usar o DBA - Delivery by Amazon?
Para verificar se seu endereço é elegível para o DBA siga os passos indicados anteriormente: Na página de Configurações do Delivery by Amazon, clique em Endereço, insira o CEP e pressione verificar para checar elegibilidade. Uma mensagem de CEP disponível/indisponível será retornada em tela.
Qual a janela de agendamento para enviar os produtos pelo DBA?
O horário de agendamento para envio dos produtos via DBA varia de acordo com a sua região e cidade, consulte clicando aqui.
Preciso converter produtos para o DBA?
Não, uma vez registrado no programa os produtos elegíveis ficam disponíveis automaticamente no DBA. Não é necessário realizar nenhuma ação.
Posso selecionar quais produtos quero usar nesse programa logístico?
Não, uma vez registrado, todos os produtos elegíveis vão ser convertidos para o DBA menos aqueles que já estiverem no programa FBA - Logística da Amazon ou FBA Onsite – Logística da Amazon Onsite.
Quanto custa o DBA? Vou ter mudanças na minha comissão da Amazon?
A comissão passa a ser cobrada apenas sobre o preço do produto e não mais sobre o valor total do pedido (produto + frete).
Posso escolher para quais regiões enviar produtos com o DBA?
Não, os envios são feitos para todo o Brasil.
Como configuro frete do DBA no meu sistema?
Para os produtos que estiverem com envio pelo DBA, você não precisará mais configurar o frete no Seller Central, o próprio sistema da Amazon fará isso.
Preciso enviar NF-e?
Para vendedores CNPJ, o upload e envio da NF-e é obrigatório. Para vendedores CPF, aceita-se declaração de conteúdo.
Como é o suporte para dúvidas e problemas para vendedores no DBA da Amazon?
Você pode solicitar auxílio direto no Suporte ao Vendedor no Seller Central.
Consigo utilizar integrador/ERP para processar meus pedidos no DBA?
Sim! Já temos as APIs do programa Delivery by Amazon. Agora você poderá processar pedidos DBA diretamente do seu Hub de integração/ERP, sem acessar o Seller Central, trazendo mais agilidade à sua operação. Veja quais ações poderão ser feitas diretamente do seu Hub de integração/ERP: envio de notas fiscais à Amazon de maneira automática, agendamento de pedidos e impressão de etiquetas de envio.
Como funcionam as políticas de devolução e reembolso no DBA?
Para devoluções, a Amazon irá emitir etiquetas pré-pagas e autorizar automaticamente solicitações de devolução dos clientes para seus produtos elegíveis sem que nenhuma tarifa de devolução seja cobrada de você. O processo de reembolso continua sendo de sua responsabilidade. Caso você precise realizar reivindicações sobre problemas com pedidos, você pode utilizar a nova ferramenta SAFE-T.
Tenho mais de um centro de distribuição/armazém e precisaria de coletas em mais de um endereço. Como posso solicitar coletas em todos os meus endereços? Trabalho com drop shipping, precisaria de retiradas em mais de um endereço. Como posso solicitar?
Você poderá utilizar apenas um único endereço (não podendo, portanto, enviar de mais de um. Caso você trabalhe com mais de um endereço, será necessário escolher apenas um para o programa neste momento).
O que acontece se eu tiver um atraso causado pela transportadora parceira do DBA? Como impacta minhas métricas?
De acordo com nossa política, os vendedores devem manter um índice de envios tardios abaixo de 4% para vender na Amazon e evitar a desativação de ofertas vendidas e entregues pelo vendedor. Porém, se você teve um atraso causado pela transportadora parceira do DBA, não se preocupe, as suas métricas serão isentadas em até 72h, sem a necessidade de abertura de um chamado no Seller Central.
Posso falar diretamente com a Total Express sobre minhas coletas?
Sim! Com as Centrais de Atendimento ao Vendedor pela Total Express, você vai conseguir informar problemas com a sua coleta do Delivery By Amazon diretamente para a transportadora.
Posso entrar nos programas logísticos DBA e no FBA ao mesmo tempo?
Sim, a entrada em um programa não exclui o outro. Inclusive, é uma boa ideia utilizar os programas de forma complementar. Você pode garantir uma melhor experiência de entrega ao seu cliente ao deixar seus produtos mais vendidos no FBA e os demais no DBA, além de utilizá-lo também como um estoque de segurança para produtos que estão em falta no FBA.
Qual o tempo que tenho para preparar meus produtos para envio no DBA?
Para melhorar a experiência dos seus compradores e oferecer promessas de entregas mais rápidas, o tempo para preparo padrão no DBA é de 1 dia. Ou seja, você deve enviar seus pedidos em até 1 dia útil para os compradores a fim de evitar envios tardios. Importante: essa mudança não afetará seus pedidos enviados pela logística da Amazon. Caso você tenha produtos que precisem de mais tempo para serem enviados, você consegue configurar tempos para preparo mais longos a nível SKU, que irá se sobrepor ao limite de 1-dia de tempo para preparo. Para mais informações, acesse aqui.
Minha modalidade é ‘entrega no ponto de envio’. Como devo proceder?
Você deve agendar os pedidos do dia até o horário limite específico para sua cidade/região e entregá-los no ponto de envio mais próximo até o horário limite, consulte clicando aqui, A transportadora parceira segue com a entrega até o cliente final. Pedidos do dia agendados após o horário limite não serão aceitos e devem ser entregues no dia seguinte.
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