FBA - LOGÍSTICA DA AMAZON

Vendedores multiplicam suas vendas em média 5 vezes*

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*Este calculo é baseado em uma análise de dados de vendas de 2022. Serve apenas como um ponto de referência. Não reflete dados atualizados em tempo real e não é específico para qualquer ASIN ou categoria de produto. Os resultados reais podem variar com base em uma ampla gama de fatores, incluindo, entre outros, sazonalidade e preço de venda. A Amazon não garante nenhum resultado específico para o seu negócio usando o FBA.
João

O que é o FBA - Logística da Amazon?

Seus produtos com entrega Prime. O FBA é um programa de logística da Amazon, disponível para vendedores elegíveis. No FBA, você envia os seus produtos para o Centro de Distribuição da Amazon e nós cuidamos de todo o resto.
Imagem de uma caixa da Amazon com o selo "devolução", um homem atendente falando ao telefone e uma mulher checando caixas na esteira

Critérios de elegibilidade

O FBA - Logística da Amazon está disponível para vendedores com conta registrada na Amazon com CNPJ que atenda aos seguintes critérios de elegibilidade:
  • Ativo na SEFAZ para emitir NF-es
  • Optante por um dos seguintes Regimes Fiscais:
    • Simples Nacional, com endereço e Inscrição Estadual nos estados de SP, PR ou RJ
    • Regime Normal, com endereço e Inscrição Estadual no estado em SP

Benefícios do FBA - Logística da Amazon

ícone: logística da amazon

Suas ofertas ganham entrega Prime

Você pode aumentar as suas vendas porque os clientes do Amazon Prime adoram entrega rápida e gratuita sem mínimo de compra.
ícone: atendimento ao cliente pós venda

O pós venda é por nossa conta

A Amazon fará o atendimento ao cliente dos produtos vendidos no FBA. Realizaremos consultas de status do pedido, reembolsos e devoluções.
ícone: aumento produtividade

Aumente a sua produtividade e melhore a sua performance

A logística dos seus produtos vendidos no FBA é nossa responsabilidade. Retiramos sua carga operacional para você focar no seu negócio.
icon: three stars
Promoção Cresça mais, ganhe mais com a Amazon! Você pode ganhar até R$5.300,00 de recompensas em dinheiro. Saiba como
icon: three stars

Vendedores de sucesso que usam o FBA - Logística da Amazon

ícone programa de assistência grátis FBA
Suporte GRÁTIS de um especialista para começar no FBA - Logística da Amazon
Uma empresa de confiança da nossa Rede de Prestadores de Serviços (SPN) guiará você pelas configurações iniciais e pela criação de um envio de produtos para o centro de distribuição da Amazon.
*Serviço válido para vendedores elegíveis. Custo do serviço 100% pago pela Amazon, mas as tarifas normais do programa FBA se mantém, entenda mais aqui. Promoção por tempo limitado.

Comece com FBA - Logística da Amazon

A Logística da Amazon pode ajudar você a eliminar seus problemas logísticos e expandir seu negócio. Veja como começar:

ETAPA 1.

Configurações iniciais
  • Complete as configurações do Faturador
  • Liste seus produtos

ETAPA 2.

Criação de um envio
  • Crie um envio
  • Prepare seus produtos
  • E pronto! Agora a Amazon coleta seus produtos ou você envia para nós
Programa de filiais
PROGRAMA DE FILIAIS

Conheça o Programa de Filiais

O programa de filiais possibilita que todos os vendedores do Brasil, independente do regime fiscal da sua empresa, tenham acesso ao FBA – Logistica da Amazon.

A Amazon apresenta uma lista de prestadores de serviços através do portal SPN (service provider network). O vendedor poderá entrar em contato com os prestadores e contratar o serviço de abertura de filial. A Amazon não realiza esse serviço. A negociação contratual é realizada diretamente entre o vendedor e o prestador.

Ter uma filial no estado de São Paulo permite que todos os vendedores do Brasil operem no FBA – Logística da Amazon. No programa de filiais, Você pode:

1) abrir a filial no endereço do Centro de Distribuição da Amazon;
2) abrir a filial em outro endereço no Estado de São Paulo com o suporte de um fornecedor de logística disponível no portal SPN.

Webinars

Participe do webinar do nosso Programa de Filiais.

Perguntas frequentes

Encontre respostas para as perguntas mais comuns que recebemos dos vendedores parceiros.
Quero participar, mas minha conta não é elegível. O que posso fazer?
Se você tiver um CNPJ que atenda aos critérios, você pode abrir uma nova conta na Amazon utilizando o CNPJ elegível no registro. Saiba como.

Se seu CNPJ não atende aos critérios, veja a opção do Programa de Filiais. Saiba mais.
Como verifico se o FBA - Logística da Amazon está habilitado na minha conta?
Todas as contas com registro com CNPJ elegível terão as funcionalidades do FBA automaticamente habilitadas no Seller Central. Para analisar se o FBA está habilitado em sua conta, verifique se você tem acesso ao Faturador da Amazon e a página de Gerenciar envios para Amazon.
Todos os meus produtos em FBA terão frete grátis para o cliente?
Os produtos dentro do programa de FBA são oferecidos para todos os clientes. Para clientes Prime, todos os produtos têm frete grátis, independente do valor do pedido. Para clientes não-Prime, o frete grátis é oferecido para pedidos com valor mínimo de R$ 129. Para pedidos com valor menor, o frete varia de acordo com a localização do cliente. Os limites de frete grátis consideram não só os produtos vendidos por você, mas também outros produtos do programa FBA - Logística da Amazon que são do mesmo pedido.
Qual é o custo de usar o FBA - Logística da Amazon?
Confira o custo de usar o FBA aqui.
Quantos produtos posso enviar e quais são as medidas permitidas para produtos no FBA?
Não há mínimo de unidades para envio. Você terá inicialmente um limite de 1125 unidades para serem armazenadas, sendo:
  • 625 produtos pequenos (até 45x35x20cm ou até 9kg)
  • 300 produtos grandes (maior que 45x35x20cm ou maior que 9kg)
  • 200 produtos perigosos
Para mais informações, acesse a página de ajuda de limites de armazenagem. A soma das dimensões não deve exceder 200cm, sendo que a maior dimensão não deve exceder 100cm. O peso da embalagem deve ter até 22kg.
Existem produtos que não poderão ser enviados ao centro de distribuição da Amazon?
Sim. Antes de criar ofertas no programa, é importante saber quais categorias de produtos são permitidas em FBA. Acesse a página de ajuda de restrições de produtos do programa FBA - Logística da Amazon para saber mais.
Quais produtos devo listar no FBA - Logística da Amazon?
Para que você possa aproveitar todas as vantagens do FBA, como a entrega Prime em suas ofertas listadas no programa e ganhos de eficiência, é recomendado que você envie os produtos da curva A, ou seja, aqueles com destaque em vendas e de alto giro no seu negócio.
Quais são os integradores que estão homologados no programa FBA – Logística da Amazon?
Atualmente, os integradores homologados em FBA são: Bling, Tray, Anymarket, Ideris, Ambar X e Shopping de Preços. Para mais informações sobre Integração para o FBA, acesse a página da Central de Treinamento.
Por quanto tempo meu produto pode ficar armazenado no centro de distribuição da Amazon?
Caso o seu produto esteja apto para venda, ele pode ficar por tempo indefinido. Mas é importante ter em mente que você será cobrado uma taxa de inventário para manter esse produto no Centro de Distribuição da Amazon - saiba como calcular aqui.

Entretanto, caso o seu produto não esteja apto para venda, ele poderá ficar armazenado por até 30 dias após a classificação de "não apto para venda". Caso você não faça o pedido de remoção dos seus produtos não aptos para venda, eles serão descartados sem reembolso. A Amazon envia notificações semanais avisando que você deverá pedir remoção caso você tenha produtos não aptos para venda no Centro de Distribuição. Para checar os seus produtos não aptos para a venda, acesse Inventário > Gerenciar inventário com FBA > coluna Não apto para venda.

Atenção: os produtos danificados pelo Centro de Distribuição ou pelo transportador serão automaticamente reembolsados.
Posso solicitar remoção do meu inventário? Para qual endereço ele será enviado?
Sim, você pode solicitar a devolução ou o descarte de qualquer quantidade de inventário a qualquer momento. Enviamos os itens de remoção para o endereço do seu CNPJ. Saiba mais aqui.
Minhas ofertas de FBA – Logística da Amazon serão sinalizadas com o selo Prime?
Todos os seus produtos do FBA ficam disponíveis para entrega Prime, podendo ser identificados pelo selo Prime ou pela mensagem de Entrega GRÁTIS Prime no site para clientes que são membros.
Porque eu preciso de uma filial em São Paulo para operar no FBA – Logística da Amazon?
Para vendedores do Regime Regular (CRT3) ou parcialmente sob o Simples Nacional (CRT2), a legislação de São Paulo exige que tenha um CNPJ e Inscrição Estadual no Estado de São Paulo para operar no FBA – Logistica da Amazon. Para vendedores do regime de Simples Nacional (CRT1) o FBA está atualmente disponível para vendedores dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná.
Como faço para abrir uma filial na minha empresa em São Paulo?
A Amazon apresenta uma lista de prestadores de serviços através do portal SPN (Rede de Prestadores de Serviços). O vendedor poderá entrar em contato com os prestadores e contratar o serviço de abertura de filial. Essa lista de SPN é meramente indicativa, não existe nenhum obrigatoriedade em contratar o serviço com um desses prestadores. A Amazon não realiza esse serviço diretamente, que é de responsabilidade integral do prestador contratado pelo vendedor. A Amazon não endossa ou garante qualquer serviço prestado por esses prestadores. A negociação contratual é realizada diretamente entre o vendedor e o prestador.
Quais são as etapas para participar do Programa de Filiais?
Opção 1: abertura de filial no endereço do Centro de Distribuição da Amazon.

1) Sinalizar interesse no programa por meio deste link (nesse momento um gerente de contas da Amazon será alocado para o vendedor),
2) A Amazon irá gerar uma carta de cessão de espaço e enviar para o representante legal do vendedor, 3) O vendedor irá procurar um dos prestadores de serviço para abertura da filial, 4) O prestador irá solicitar a documentação necessária e dar início à solicitação da abertura do CNPJ junto aos órgãos públicos, 5) O CNPJ, inscrição estadual e municipal serão criados, 6) Criação da nova conta de vendedor na Amazon com o CNPJ e Inscrição Estadual da filial.

Opção 2: abertura de filial externa em São Paulo

1) Sinalizar interesse no programa por meio deste link (nesse momento um gerente de contas da Amazon será alocado para o vendedor), 2) O vendedor realiza a abertura da filial no estados de São Paulo, via diferentes opções: i) Escolhendo um prestador de serviço disponível no portal SPN da Amazon, ii) Realizando por conta própria por meio de seu time interno, iii) Apresentando para a Amazon uma filial já aberta anteriormente, 3) Criação da nova conta de vendedor na Amazon com o CNPJ e Inscrição Estadual da filial.
A filial do meu CNPJ foi aberta, quais os próximos passos?
Após a abertura da filial, os próximos passos para operar em FBA – Logística da Amazon são: 1) Criação da conta da Amazon com o novo CNPJ filial, 2) Configuração de informações fiscais dos produtos para o faturador da Amazon, 3) Listagem dos itens que irão vender em FBA (Amazon tem mecanismos para auxiliá-los nessa listagem), 4) Criação do envio para o Centro de Distribuição da Amazon, 5) Início das vendas com elegibilidade ao selo Prime.
Já possuo uma filial da minha empresa aberta em São Paulo, posso transferi-la para o endereço do Centro de Distribuição da Amazon?
Sim, é possivel transferir o endereço da sua filial já aberta para o Centro de Distribuição da Amazon. Porém, é importante destacar que o uso dessa filial somente poderá ser para as operações relacionadas à Amazon (ou seja, para as vendas no site da Amazon). As etapas são: 1) A Amazon irá gerar uma carta de cessão de espaço e enviar para o representante legal do vendedor, 2) O vendedor irá procurar um dos prestadores de serviço da Amazon para transferência da filial (Mr. Cont), (3) O endereço da filial CNPJ será atualizado no seller central.
Como faço para transportar meu estoque para Amazon?
No programa de filiais o envio do estoque deve ser realizado pelo vendedor. Ao criar o envio no seller central, o vendedor irá optar pelo envio próprio e agendar uma data disponível. O recebimento dos produtos no Centro de Distribuição da Amazon será realizado com a Nfe emitida da filial em São Paulo para a Amazon.
Para entrar no Program de Filiais é preciso abrir um CNPJ da filial, ou pode abrir um CNPJ novo em São Paulo?
Tanto um CNPJ filial quanto um CNPJ novo no estado de São Paulo habilita o vendedor a entrar no FBA – Logística da Amazon.
Minha empresa está sob o regime Simples Nacional (RJ ou PR) e opero atualmente no FBA. Quando me graduar para o regime regular, não ficarei mais elegível ao programa?
Sim, vendedores do estado de RJ e PR podem operar no FBA somente sob o regime fiscal Simples Nacional. O Programa de Filiais é a solução para a continuidade do vendedor no programa, uma vez que, independentemente do seu regime fiscal, ter a filial no estado de São Paulo habilita o acesso ao FBA – Logística da Amazon.
Devo usar o Faturador da Amazon para operar no FBA com minha filial?
Sim, todas as emissões eletrônicas fiscais relacionadas à operação de FBA-Logistica da Amazon a partir da filial do vendedor são realizadas via faturador da Amazon. O faturador da Amazon emite as NFe requeridas pelas autoridades do Brasil para operar no FBA. O Faturador da Amazon precisa de dados cadastrais da sua empresa e atributos fiscais dos produtos oferecidos no programa FBA - Logística da Amazon para conseguir gerar automaticamente cada NF-e. Será de sua responsabilidade garantir que os dados estejam completos e corretos para fins de faturamento, podendo sempre atualizá-los diretamente na Seller Central ou pelas plataformas de integração disponíveis. Cumpre esclarecer que toda e qualquer informação a ser incluída na Nota Fiscal é de responsabilidade única e exclusivamente sua, assim como o resultado decorrente das informações fornecidas.
Como funcionam as devoluções de clientes?
Os consumidores devolvem os produtos diretamente para o Centro de Distribuição da Amazon. Após validação do estado de conservação do produto, se tiver condições de ser revendido, será automaticamente colocado como disponível para venda. Caso contrário, a Amazon irá apresentar para o vendedor a opção de remoção do produto ou reembolso, a depender do caso específico.
Quanto custa o Programa de Filiais da Amazon?
Os custos para abertura de filial estão relacionados às taxas governamentais e junta comercial, bem como à contratação de prestador de serviço para abertura de filial, se aplicável. A Amazon não cobra taxa adicional para os vendedores participarem do Programa de Filiais. Uma vez que o vendedor estiver com CNPJ e Inscrição Estadual ativosno estado e elegível para entrar em FBA, as tarifas de logística do FBA serão aplicadas. Saiba mais.

Conheça e compare outras opções de logística

Se você não for elegível ao FBA - Logística da Amazon, saiba mais sobre outras opções de logística:
Programas de logística da Amazon e suas diferenças

Tabela comparativa entre os programas

Configuração

FBA - Logística da Amazon

FBA Onsite - Logística da Amazon

DBA - Delivery by Amazon

Logística do vendedor

Entrega Prime
Não oferece
Não oferece
Armazenamento de estoque
Vendedor
Vendedor
Vendedor
Responsável pela logística
Vendedor
Descrição do envio na página de detalhes do produto
Enviado por Amazon
Enviado por Amazon
Enviado por "Nome da loja"
Enviado por "Nome da loja"
Tarifas
- Comissão de venda
- Tarifa de logística
- Tarifas de armazenagem de inventário
- Tarifa de pedido de remoção
- Tarifa de coleta (serviço opcional)

Veja aqui as tarifas
- Comissão de venda
- Tarifa de logística
- Comissão de venda
- Tarifa de logística – Veja aqui as tarifas.
- Comissão de venda
Crescimento
Exponencial
Exponencial
Exponencial
Regular

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