FBA ONSITE - LOGÍSTICA DA AMAZON

FBA Onsite - Logística da Amazon

Quando você utiliza nossa ferramenta de gerenciamento de estoque e nós enviamos seus produtos.

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O que é o FBA Onsite - Logística da Amazon?

O FBA Onsite - Logística da Amazon é um programa de logística disponível para vendedores elegíveis que permite a aceleração de vendas a partir do Selo Prime, trazendo mais visibilidade e produtividade operacional pra sua loja.

Com o FBA Onsite, quando você tiver uma venda, a Amazon retira o produto em seu centro de distribuição, faz a entrega para o cliente e cuida do pós-venda, como devoluções e contatos de clientes.

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Benefícios

Amazon Prime

Com o programa FBA Onsite - Logística da Amazon seus produtos podem se qualificar para o Amazon Prime, um programa de assinatura que oferece benefícios como entrega expressa grátis, ofertas especiais, Prime Music, Prime Video, Prime Reading e Twitch.

Frete grátis para clientes

As ofertas do programa de FBA Onsite - Logística da Amazon terão frete grátis para clientes Prime, independente do valor do pedido. Para clientes não Prime, o frete grátis será oferecido para pedidos acimade R$ 99 para livros, e R$ 149 para outros produtos. Para pedidos com valor menor, o frete irá variar de acordo com a localização do cliente.

Atendimento ao cliente e devoluções confiáveis

As ofertas do programa FBA Onsite - Logística da Amazon são exibidas com o logotipo Prime, de forma que os clientes sabem que a embalagem, entrega, assistência e devoluções são todas realizadas pela Amazon.

Preços e tarifas

A tarifa do Programa é variável pelo peso do produto e a origem de envio.

Saiba mais sobre tarifas

Histórias de sucesso FBA Onsite - Logística da Amazon

Descubra como é fazer parte do FBA Onsite - Logística da Amazon.

Perguntas Frequentes

Obtenha respostas às perguntas mais frequentes sobre o FBA Onsite - Logística da Amazon

Perguntas Gerais

O que é FBA Onsite - Logística da Amazon?

O FBA Onsite é um serviço que surgiu para beneficiar o cliente e o vendedor, oferecendo uma experiência de frete diferenciada e ofertas mais competitivas para os nossos consumidores através de um modelo logístico focado em otimizar a operação diária do vendedor que possibilite melhores resultados em sua performance.

Como funciona FBA Onsite - Logística da Amazon?

O vendedor mantêm seus produtos em seu estoque e é responsável por processar e embalar seus pedidos. O vendedor segue os padrões operacionais da Amazon usando nosso sistema operacional e conta com a assistência de nossa equipe de operações para melhorar processos e desempenho.

Quais são os benefícios de FBA Onsite - Logística da Amazon?

Com FBA Onsite, vendedores tem:

- Ofertas com entrega rápida e elegíveis ao selo Prime, o que significa frete grátis para clientes Prime e aceleração de vendas.
- Atendimento ao cliente se torna responsabilidade da Amazon
- As devoluções são mediadas pela Amazon.

Tudo isso por uma tarifa de envio unica para o qualquer região do Brasil.

Meus produtos poderão ser enviados para fora do Brasil?

Não, no momento FBA Onsite - Logística da Amazon realiza entregas nacionalmente.

Como eu posso participar de FBA Onsite - Logística da Amazon?

No momento, o programa é exclusivo para convidados. Possui interesse? Inscreva-se para uma avaliação interna clicando aqui.

Eu preciso ser um vendedor na Amazon.com.br para utilizar o FBA Onsite - Logística da Amazon? Posso utilizar o serviço para entregar pedidos em outros canais de venda?

FBA Onsite - Logística da Amazon é um serviço exclusivo disponível somente para vendedores na Amazon.com.br e o envio é restrito para vendas através de nosso site.

Tarifas e Preços

Quais são as tarifas cobradas?

A tarifa do programa é variável de acordo com o peso do produto e a origem do envio. Para saber mais sobre as tarifas, clique aqui.

O peso utilizado na cobrança é o de balança ou cubado?

A tarifa será calculada sobre o que for maior entre o peso real ou o peso dimensional. A Amazon considera o peso dimensional em quilos = (comprimento x largura x altura) ÷ 6000, conforme definido pelas normas da International Air Transport Association (IATA). Aplicável apenas a produtos com peso inferior a 22 kg e dimensões máximas de 100 cm x 100 cm x 100 cm (comprimento x largura x altura) e a soma das dimensões não deve exceder 200 cm.

Serviço de Atendimento ao Cliente

Quem será responsável pelo atendimento ao cliente no pós-venda?

Com o programa FBA Onsite - Logística da Amazon, o vendedor é responsável pelo processamento de devoluções e a Amazon se responsabiliza por todo atendimento aos clientes, código de postagem e processamos os reembolsos aos clientes

Quem será responsável por gerenciar as devoluções de clientes?

Usamos as Políticas de devolução do cliente da Amazon para determinar se um produto adquirido com FBA Onsite - Logística da Amazon está qualificado para devolução.

Como funciona o reembolso de devoluções?

Assim que a mercadoria chega de volta a seu estoque, você processa a devolução no nosso sistema, que define a elegibilidade para o reembolso. Para mais informações, clique aqui.

Importante

No momento, o programa FBA Onsite é um programa restrito e limitado a alguns parceiros.

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