Amazon Recondicionados
Revitalize e venda produtos usados de alta qualidade
O Amazon Recondicionados permite que você repare ou recondicionе eletrônicos usados, celulares, computadores e outros produtos, e depois os venda para clientes da Amazon em todo o Brasil.
O que é o Amazon Recondicionados?
O Amazon Recondicionados é um programa de venda de produtos usados e reformados de alta qualidade, que parecem e funcionam como se fossem novos, muito buscados pelos milhões de clientes da Amazon. Todos os produtos vendidos no Amazon Recondicionados devem ser inspecionados, testados, reparados (quando aplicável), limpos e certificados para assegurar a sua qualidade e a confiança do consumidor.
Você deverá enviar os produtos com todos os acessórios necessários, como seria esperado em um produto novo, e deverão estar respaldados pelas Políticas, qualidade e garantia do Programa Amazon Recondicionados.
Para acesso completo às políticas do Programa Amazon Recondicionados, acesse via Seller Central as páginas abaixo:
Amazon Recondicionados para o Brasil
Políticas do Programa Amazon Recondicionados
Qualidade do Amazon Recondicionados
Guia de Ofertas do Amazon Recondicionados
Você deverá enviar os produtos com todos os acessórios necessários, como seria esperado em um produto novo, e deverão estar respaldados pelas Políticas, qualidade e garantia do Programa Amazon Recondicionados.
Para acesso completo às políticas do Programa Amazon Recondicionados, acesse via Seller Central as páginas abaixo:
Amazon Recondicionados para o Brasil
Políticas do Programa Amazon Recondicionados
Qualidade do Amazon Recondicionados
Guia de Ofertas do Amazon Recondicionados
Por que vender no Amazon Recondicionados?
Venda produtos em que os clientes confiam
O Amazon Recondicionados possui requisitos de qualidade elevados que ajudam os clientes a saber que podem confiar nos seus produtos.
Tenha um impacto positivo
Dispositivos recondicionados ajudam a reduzir o lixo eletrônico. Expanda seu negócio enquanto contribui para a conservação de recursos e sustentabilidade.
Escale com os serviços e expertise de e-commerce da Amazon
Use ferramentas e programas como Fulfillment by Amazon (FBA) para alcançar seus objetivos de negócio e oferecer produtos recondicionados para clientes em todo o Brasil.
O que você pode vender com o Amazon Recondicionados?
Para ser elegível ao Amazon Recondicionados, os produtos devem conter componentes elétricos ou mecânicos que possam ser substituídos ou atualizados, além de verificados quanto à garantia de qualidade. Alguns exemplos dos produtos elegíveis incluem:
Celulares
Câmeras
Fones de ouvido
Eletrodomésticos
Ferramentas elétricas
Computadores pessoais
Tablets
Televisores
Consoles de videogame
Para uma lista completa de produtos permitidos, revise as Políticas do Programa Amazon Recondicionados.
Pronto para começar a vender no Amazon Recondicionados?
Passo 1
Registre-se como vendedor na Amazon
Cadastre-se como vendedor ou faça login na sua conta do Seller Central. Para se qualificar para o Amazon Recondicionados, você deve ter experiência vendendo produtos reparados ou recondicionados e ser capaz de demonstrar que atende aos nossos requisitos de qualidade. Seus produtos devem ser inspecionados, reparados, limpos, testados e ter uma embalagem nova.
Veja as Políticas do Programa Amazon Recondicionados.
Veja as Políticas do Programa Amazon Recondicionados.
Passo 2
Candidate-se no Amazon Recondicionados
Para participar do Amazon Recondicionados, é necessário preencher a solicitação de inscrição para o Programa. Analisaremos sua solicitação e, se você atender aos requisitos, entraremos em contato com um e-mail de integração. Nosso objetivo é avaliar todas as solicitações em até 10 dias corridos após o recebimento, mas os prazos de processamento podem variar.
Veja mais detalhes
Importante1: Vendedores de fora do país não são elegíveis para participar do Amazon Recondicionados no Brasil. Esta restrição inclui participantes do NARF (Logística remota da América do Norte) e vendedores da Loja Global. Somente vendedores localizados no Brasil podem ofertar produtos no Amazon Recondicionados Brasil.
Importante2: Não é permitido que vendedores importem inventário de empresas no exterior. Não é permitido que vendedores enviem produtos do Recondicionados a partir do exterior. Todos os vendedores devem trabalhar com inventário de origem local no Brasil. Essa política se aplica a todos os vendedores, sem exceção. O não cumprimento deste requisito pode resultar em medidas de fiscalização, como a remoção dos privilégios de vendedor no programa Recondicionados, suspensão da conta de vendedor, retenção de valores ou outras ações.
Importante2: Não é permitido que vendedores importem inventário de empresas no exterior. Não é permitido que vendedores enviem produtos do Recondicionados a partir do exterior. Todos os vendedores devem trabalhar com inventário de origem local no Brasil. Essa política se aplica a todos os vendedores, sem exceção. O não cumprimento deste requisito pode resultar em medidas de fiscalização, como a remoção dos privilégios de vendedor no programa Recondicionados, suspensão da conta de vendedor, retenção de valores ou outras ações.
Você precisará fornecer a seguinte documentação e informações como parte da sua inscrição:
- A. Identificar seu tipo de vendedor.
Vendedores Recondicionados são distribuidores ou revendedores, fabricantes ou proprietários de marca, recondicionadores autorizados pela marca, recondicionadores, reparadores ou provedores ITAD: - Distribuidor ou revendedor: Você compra produtos de fabricantes ou outros fornecedores e os vende para varejistas, empresas ou consumidores finais.
- Fabricante ou proprietário de marca: Você possui a empresa que projeta, produz e detém os direitos de propriedade intelectual do produto.
- Recondicionador autorizado pela marca: Você é certificado pela marca e segue estritamente os requisitos de recondicionamento especificados pela marca.
- Recondicionador: Você obtém, inspeciona, testa e restaura cosmeticamente produtos usados sem realmente abrir o dispositivo.
- Reparador: Você tem processos e operações especializadas configuradas para reparar quaisquer produtos usados ou danificados.
- Provedor ITAD (IT Asset Disposition): Você fornece serviços ITAD e recondiciona conjuntos de peças ou produtos usados.
- B. Informar a URL do seu site.
- C. Email do fornecedor das Notas fiscais – Poderemos entrar em contato com o(s) fornecedor(es) especificados na sua solicitação para verificar a documentação que você enviou.
- D. Notas fiscais detalhadas mostrando:
- Para venda de produtos Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook), um valor total mínimo de US$75.000,00 (ou o equivalente em reais brasileiros – R$) em compras qualificadas de produtos recondicionados nos últimos 90 dias anteriores à data da inscrição.
- Para venda de produtos que não sejam Apple, um valor total mínimo de US$10.000,00 (ou o equivalente em reais brasileiros – R$) em compras qualificadas de produtos recondicionados nos últimos 90 dias anteriores à data da inscrição.
- Itens com preço de venda igual ou inferior a US$ 10,00 (ou o equivalente em reais brasileiros – R$) não entram na contagem total de unidades recondicionadas. Você tem a opção de ocultar o valor por unidade ou o valor total nas notas fiscais, mas não ambos ao mesmo tempo.
- E. Documentação de marca registrada ou comprovante de inscrição no Amazon Brand Registry se você for fabricante ou marca.
- F. Enviar 8 imagens de amostra do produto que atenda aos requisitos para a condição cosmética Excelente do Recondicionado:
- Embalagem do produto (caixa de envio e caixa do produto).
- Produto visto de cima.
- Produto visto de baixo.
- 4 lados do produto.
- Produto ligado (se tiver tela, deve mostrar a tela ligada).
- G. Você também deve confirmar que cumpre e entende todas as políticas do Amazon Recondicionados, inclusive aceitando que todos os seus produtos recondicionados estão de acordo com a Garantia Amazon Recondicionados e que você é responsável por todas as reivindicações sob a garantia.
- H. Se você já vende ou está começando a vender na Amazon, seu índice de pedidos com problemas deve ser igual ou inferior a 0,8% nos últimos 60 dias
Importante: todas as notas fiscais precisam indicar claramente marca e modelo dos produtos adquiridos.
Passo 3
Liste seus produtos Recondicionados
Uma vez aprovado como vendedor de Recondicionados, você pode listar produtos usando a ferramenta Certified Refurbished ASIN Creation no Seller Central.
Nota: Algumas marcas podem exigir aprovações adicionais antes que você possa listá-las.
Nota: Algumas marcas podem exigir aprovações adicionais antes que você possa listá-las.
Passo 4
Precifique seus produtos Recondicionados
Em conformidade com a Política de Preços Justos do Amazon Marketplace, você deve listar produtos Recondicionados com desconto de no mínimo 5% ou mais em relação ao produto novo equivalente.
Você pode usar a precificação automática para definir uma Regra de Precificação para Recondicionados que ajusta automaticamente seus preços com base nas mudanças de preço do produto novo correspondente.
Você pode usar a precificação automática para definir uma Regra de Precificação para Recondicionados que ajusta automaticamente seus preços com base nas mudanças de preço do produto novo correspondente.
Passo 5
Atenda pedidos e mantenha padrões de qualidade
Atenda pedidos de clientes usando sua logística de entrega ou Fulfillment by Amazon (FBA). Envie produtos com todos os acessórios que os clientes esperariam como se o produto fosse novo. Continue atendendo aos requisitos de qualidade Recondicionados.
Avaliamos frequentemente a qualidade do produto através de compras de teste e feedback dos clientes.
Monitore seu desempenho usando o Seller Dashboard de Recondicionados.
Avaliamos frequentemente a qualidade do produto através de compras de teste e feedback dos clientes.
Monitore seu desempenho usando o Seller Dashboard de Recondicionados.
Perguntas frequentes
Quais são os requisitos para as notas fiscais que preciso incluir na minha inscrição?
Notas fiscais devem mostrar seu nome comercial completo e endereço, o nome completo do fornecedor e informações de contato, a quantidade de itens comprados, os valores e prazos exigidos para compras de produtos recondicionados. As notas fiscais devem ser autênticas e não alteradas, e devem mostrar uma transação concluída.
Importante:
Importante:
- As notas fiscais devem ser detalhadas com informações de marca e modelo dos produtos comprados que possam ser validadas online.
- Documentos como recibos de varejo, confirmação de pedido ou declarações, ou notas fiscais emitidas antes de transações formalizadas como cotações de vendas ou pro formas, não serão aceitos como comprovante válido.
Quais são os requisitos para as imagens que preciso incluir na minha inscrição?
As imagens incluídas na sua inscrição devem mostrar uma amostra do produto da condição excelente de todos os lados (Frente, traseira, lado esquerdo, lado direito, lado frontal, lado do fundo), a embalagem do produto e acessórios mostrando a marca. Se o produto tiver uma tela, inclua uma foto com a tela ligada.
As imagens devem demonstrar que os itens atendem aos requisitos para a condição cosmética Excelente do Recondicionados.
Mockups ou imagens digitalmente alteradas do produto ou embalagem do produto não serão aceitas.
As imagens devem demonstrar que os itens atendem aos requisitos para a condição cosmética Excelente do Recondicionados.
Mockups ou imagens digitalmente alteradas do produto ou embalagem do produto não serão aceitas.
Qual prazo o vendedor deve garantir para a devolução do produto recondicionado?
Os produtos da Amazon Recondicionados são elegíveis para devolução e reembolso até 30 dias após a data de recebimento do produto. O produto a ser devolvido deve estar em sua condição original para um reembolso total.
Qual o prazo de garantia do produto o vendedor precisa cumprir no Amazon Recondicionados?
Os produtos da Amazon Recondicionados incluem uma garantia de 90 dias após o recebimento do produto. Se o produto estiver com defeito ou algum recurso não estiver funcionando, o cliente poderá devolvê-lo dentro desse período para obter um reembolso. Essa garantia não cobre roubo ou perda, danos causados pela água, danos acidentais (quedas, rachaduras, derramamentos), desgaste cosmético ou adulteração.
Como posso verificar o status da minha inscrição no Amazon Recondicionados?
Normalmente tomamos decisões de inscrição dentro de 10 dias após submissão, mas os prazos de processamento podem variar devido a vários fatores.
Para verificar o status da sua solicitação de inscrição após 10 dias de envio, você pode entrar em contato através do Seller Central -> Ajuda -> Gerenciar Casos de Suporte.
Para verificar o status da sua solicitação de inscrição após 10 dias de envio, você pode entrar em contato através do Seller Central -> Ajuda -> Gerenciar Casos de Suporte.
Quais são os requisitos de listagem para o Amazon Recondicionados?
Siga as seguintes diretrizes ao listar produtos:
- Siga todas as regras de página de detalhes do produto da Amazon e requisitos de imagem do produto.
- Se o seu produto precisar ser cadastrado manualmente, Inclua "(Recondicionado)" no final do título do produto. Por exemplo, Nikon Coolpix S7000 Wi-Fi Digital Camera (Recondicionado).
- Não use seu nome de vendedor como marca ou fabricante, a menos que seu produto seja de marca própria.
- Não mencione garantias em seu título, descrições ou marcadores.
O que acontece se eu não atender aos requisitos de desempenho após ser aprovado para vender no Amazon Recondicionados?
A falha em atender aos requisitos de qualidade pode levar à desativação dos privilégios de venda de Recondicionados e pode exigir o envio de um plano de ação de remediação para recuperar esses privilégios.
E se eu não me qualificar para o Amazon Recondicionados mas vendo produtos usados?
Se você não atender aos requisitos de qualificação do Recondicionados, ainda pode listar seus produtos usados que atendem aos requisitos padrão de listagem da Amazon na condição de Usado.
O que acontece quando a Amazon compra meus produtos Recondicionados como compra de teste?
Produtos comprados para uma compra de teste serão devolvidos a você através do processo regular de devoluções e não afetarão nenhuma métrica de desempenho.
Saia na frente e acelere as vendas
Venda produtos recondicionados com a mesma qualidade de novos!
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