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MENSALIDADE GRÁTIS POR 1 ANO

VENDER

Como vender na Amazon

Seja qual for o tamanho de seu negócio, a Amazon é um dos meios mais rápidos para começar a vender seus produtos na internet. Nesta página, explicamos tudo o que precisa saber para começar.

Aproveite todos os benefícios de vender na Amazon com mensalidade GRÁTIS por 1 ano.

Comece a vender

Flavia e Fabiana de Souza, Tons de Preta

Por que vender na Amazon?

Entenda quanto você vai pagar

Registre-se como vendedor

Conheça o Seller Central

Produtos, categorias e listagem

Como enviar seus produtos

Fiz minha primeira venda e agora?

Cresça com a Amazon

1 Antes de começar

Por que vender na Amazon?

1,9M+

Vendedores parceiros confiam na Amazon ao redor do mundo

300M+

Clientes compram na Amazon mundialmente

70%

Dos vendedores parceiros da Amazon fazem sua primeira venda em menos de 60 dias

*Dados internos Amazon, 2022

Entenda quanto você vai pagar

O custo de vender no marketplace da Amazon varia de acordo com o plano de venda, com a categoria de produto e com a forma de enviar seus pedidos.

Aproveite todos os benefícios de vender na Amazon com mensalidade GRÁTIS por 1 ano.

Planos

O plano profissional está com mensalidade GRÁTIS por 1 ano e a partir do 13º mês, tem custo mensal de R$19,00. Já o plano individual tem custo de R$2,00 por item vendido.

Comparativo de planos

Comissões

A Amazon cobra uma comissão para cada item vendido, que varia entre 8% e 15%, dependendo da categoria.

Comissões de venda

Custos de envio

Você pode escolher entre enviar seus produtos, utilizar o FBA - Logística da Amazon , utilizar o DBA - Delivery by Amazon ou até combinar diversos métodos.

Tarifas de envio

Categorias

São mais de 30 categorias de produtos, desde Alimentos, Eletrodomésticos, até Jóias - confira!

Categorias

Saiba mais sobre os preços

Registre-se como vendedor na Amazon

Quando estiver pronto, certifique-se de ter todos os seguintes documentos a postos antes de iniciar seu registro como vendedor na Amazon.

Guia de registro

Guia de verificação de identidade pós registro

Documentos que pediremos durante o processo de registro:

Nome do titular da conta
E-mail e número de celular
Informações da loja online:

Razão social, ou nome da pessoa física titular da conta
Endereço comercial que seja comprovado com um comprovante de domicílio
Nome fantasia. Este será o nome de sua loja online na Amazon

CPF ou CNPJ
Cartão de crédito ou débito do titular da conta

Após três meses será cobrada neste cartão a primeira mensalidade. Depois disso, a mensalidade será debitada automaticamente dos
seus ganhos por venda

Documentos que pediremos para verificar sua identidade

Documento de identificação oficial do titular da conta escaneado e colorido. Deve coincidir com o nome que consta no cartão de crédito ou débito. Pode ser qualquer um entre:

RG ou
Passaporte ou
Carteira de motorista

CPF ou CNPJ
Comprovante de domicílio de algum serviço fixo (telefone, internet, água ou luz) com data de emissão de no máximo 90 dias.

Comprovação dos dados bancários com data de emissão de no máximo 90 dias.

O método de depósito deve corresponder ao registrado
O endereço deve ser coincidir com o registrado como endereço comercial
O destinatário deve ser a razão social registrada ou nome do titular da conta
Deve ser visível o extrato completo e não somente a capa

Cartão de crédito ou débito ativo

Conheça o Seller Central e nossos conteúdos para vendedores

É um portal único para:

Fazer upload de seus produtos
Acompanhar seus pedidos
Analisar suas vendas
Adicionar informações aos seus anúncios
Realizar atualizações de estoque
Gerenciar pagamentos
Acompanhar suas métricas de vendedor
Entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vendedor para toda a ajuda necessária

Manter um registro diário de vendas de todos os produtos que você vende na Amazon

Quer saber mais sobre o Seller Central em conteúdos sobre como melhorar como vendedor na Amazon? Conheça nossos vídeos do Seller University, artigos no Blog do Vendedor ou até Treinamentos ao vivo com nossos especialistas!

Seller University

Blog

Treinamentos

2 Como publicar seus produtos

O que você pode vender na Amazon? Depende do produto, da categoria e da marca.

Algumas categorias estão abertas a todos os vendedores e outras estão “restritas”. As categorias restritas requerem autorização para vender, e algumas incluem produtos que não estão disponíveis para vendedores externos.

Para vender produtos de marca protegidos por direitos autorais, marca comercial ou patente, você deve ser o proprietário legal da marca ou um revendedor autorizado. Visite o Seller Central para saber mais sobre a Política de propriedade intelectual da Amazon.

A tabela a seguir fornece uma visão geral das categorias de produtos da Amazon. Visite o Seller Central para obter mais informações sobre as restrições e sobre como solicitar autorização.

Categorias de produtos disponíveis

Ver mais detalhes

Categoria do produto

Exemplo de produtos

Tipo de autorização

Categorias sem restrições

Produtos para bebês

Quarto do bebê, amamentação e alimentação, artigos para bebês.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Câmaras e Fotografia

Câmeras, câmeras de vídeo, acessórios.

Não requer autorização. Você pode vender produtos novos ou usados.

Roupas, Sapatos e Acessórios

Ternos e jaquetas, roupas de bebê, sapatos, chapéus, luvas, roupas íntimas, pastas e acessórios de viagem e relógios.

Não requer autorização. Apenas produtos novos

Eletrônicos

Televisores, leitores de CD, áudio para automóveis, GPS.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Você pode vender produtos novos ou usados.

Alimentação

Alimentos não perecíveis.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Casa e Cozinha

Cozinha, sala de jantar, animais de estimação, móveis, decoração, roupa de cama, banheiro, artesanato, passatempos, eletrodomésticos, armazenamento, ar livre.

Não requer autorização, você pode vender produtos novos ou usados.

Jardim e Piscina

Brinquedos, equipamentos, boias, ar livre.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Você pode vender produtos novos ou usados.

Ferramentas

Ferramentas manuais e elétricas, encanamentos, elétricos, materiais de construção, peças de eletrodomésticos.

Não requer autorização, você pode vender produtos novos ou usados.

Produtos para escritório

Ferramentas de escrita, material educativo, papelaria, produtos de escritório, envelopes, etc.

Não requer autorização, você pode vender produtos novos ou usados.

Esportes, aventura e lazer

Roupas esportivas, navegação e pesca, jogos de salão, outdoor, roupas e acessórios para esportes ao ar livre, ciclismo e esportes radicais.

Não requer autorização

Computadores

Computadores desktop, notebooks, unidades de armazenamento.

Não requer autorização, você pode vender produtos novos ou usados.

Produtos para animais de estimação

Alimentos para animais de estimação, roupas e acessórios, brinquedos, cabos, equipamentos aquáticos, terrários, etc.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Software

Software empresarial, de educação multimídia, de utilidades, de segurança e para crianças

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Beleza

Perfumes, cremes, maquiagem.

Não, mas pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Produtos automotivos

Acessórios, lubrificantes, reposições.

Não requer autorização. Apenas produtos novos

Categorias sujeitas à autorização

Brinquedos e jogos

Para bebês e crianças, brinquedos e jogos educacionais e de exploração, brinquedos de encaixe, figuras de ação, bonecos, jogos de tabuleiro, artesanato, hobbies e móveis.

Pode ser necessário para produtos específicos. Você pode vender produtos novos, usados e de colecionador.

Videogames

Consoles, jogos para consoles, jogos para PC, acessórios.

Pode ser necessário para produtos específicos. Você pode vender produtos novos, usados e de colecionador.

Livros

Livros, calendários, revistas.

Requer autorização. Você pode publicar livros novos, usados e de colecionador

Cervejas, vinhos e destilados

Alimentos não perecíveis, cervejas e bebidas alcoólicas.

Pode ser necessário para produtos específicos. Apenas produtos novos.

Introdução à listagem na Amazon e à página única de detalhes

Na Amazon, cada anúncio tem duas partes básicas: uma página de detalhes do produto e as ofertas associadas a eles.

A página de detalhes é o que os clientes veem quando clicam em um produto individual na Amazon.com.br. Essa página inclui o nome do item, descrição, fotos, entre outros. Cada item vendido na Amazon tem uma única página de detalhes, seja ele vendido por um ou mais vendedores parceiros. Isso facilita para os clientes encontrarem, compararem e comprarem os produtos.

Cada página de detalhes é combinada com a oferta de cada vendedor para o item. Nela estão o preço, disponibilidade e prazo de envio de cada vendedor.

O vendedor poderá oferecer tanto um produto que já existe no nosso site (outra pessoa já vende o mesmo produto na Amazon) ou um novo anúncio, caso seja primeiro ou o único a vender esse produto.

Como se preparar para o cadastro

Pesquise na barra de busca a marca que você deseja vender e verifique se algum produto desta marca já está a venda.

Se não existir (verifique letras maúsculas e minúsculas), solicite o registro da marca na Amazon seguindo o caminho em "Autorização do Nome de Marca" e fornecendo as informações necessárias. Durante a listagem, preenchar o campo Marca com a mesma grafia aprovada nesta etapa. O passo seguinte pode ser iniciado enquanto a solicitação é atendida.

Os produtos que você está cadastrando já existem na Amazon (incluindo diferentes cores e especificações)?

Existentes: Indique os respectivos códigos ASIN durante a listagem
Novos: Pode ser necessário que você comprove sua relação com o fabricante no caminho descrito em "Seller não autorizado a vender marca". O passo seguinte pode ser iniciado enquanto a solicitação é atendida.

Você precisa ter GTIN/UPC/EAN/ISBN válidos junto à GS1 ou à ISBN para vender na Amazon, depedendo da sua categoria. Somente serão aceitos códigos de barra válidos destas instituições e fornecidos pelo fabricante. Caso você deseja vender produtos artesanais, sem marca ou kits de produtos não montados pelo fornecedor, solicite isenção no caminho "Valor inválido para ID de produto" e fornecendo as informações necessárias.
Na ferramenta de listagem escolhida, preencha o campo Marca com a mesma grafia dos produtos já existentes ou da aprovação do 1º passo.

Produto existente

Se o produto que você está enviando já existe no site, basta colocar o código no Seller Central.

Assista

Modificar páginas de produtos existentes

Novo anúncio

Caso seja o primeiro ou o único a vender esse produto.

Assista

Saiba como criar um novo anúncio

Serviço de Suporte à Listagem

Aproveite o suporte gratuito para cadastro de produtos e comece a vender na Amazon! Acesse a página de ajuda para baixar e preencher a planilha padrão da Amazon e enviar o modelo para um de nossos especialistas. Sem limites de produto!

Caso queira suporte para preenchimento da planilha e cadastro de até 100 produtos, conheça a Rede de Prestadores de Serviço: Ajuda especializada GRÁTIS de uma empresa de confiança para cadastrar novos produtos (mínimo de 5 e máximo de 100 produtos).

Formas de listar seu primeiro produto

O passo a passo para listagem dos seus produtos depende da ferramenta a ser utilizada para realizar a listagem (manualmente 1:1, planilha para upload em massa ou uso de integrador).

Selecione as opções abaixo para obter mais informações:

Listagem 1:1

Listar produtos individualmente usando o Seller Central.

Assista

Listagem em massa

Listar produtos em massa no Seller Central através do envio de uma planilha.

Assista

Integradores

Automatização do seu negócio através de um integrador. Assista o vídeo abaixo para saber como autorizá-lo.

Assista

Vocabulário da Amazon:

ASIN

Cada produto listado na Amazon recebe um código ASIN que significa 'Amazon Standard Identification Number' ou 'Número de identificação padrão da Amazon'. Ele é gerado e atribuído automaticamente e é um código diferente de EAN ou SKU. Vários vendedores podem usar o mesmo ASIN quando oferecem o mesmo produto.

Confira mais conteúdos disponíveis para a criação de listagens

2.1 Modificar páginas de produtos existentes

Quando vários vendedores vendem o mesmo produto em uma única página de detalhes, selecionamos os dados de produto entre os sugeridos pelos vendedores para representar o produto da melhor forma possível. Se as informações na página de detalhes do produto não estão corretas, solicite alterações:

Vá em inventário, clique em modificar o produto.
Realize as alterações desejadas e clique em salvar.

Se aprovarmos as contribuições, elas aparecerão na página de detalhes em 15 minutos. Depois de 24 horas, se considerar que a informação na página do produto ainda não é a correta, solicite uma correção e revisaremos as alterações.

2.2 Criação de novo anúncio

Para publicar um novo produto, você deve criá-lo no Seller Central e o anúncio deverá conter:

Identificador de produto: por exemplo, GTIN, UPC, ISBN ou EAN para especificar o produto exato que você vende. Caso o seu produto não tenha nenhum desses códigos, você pode solicitar a isenção;
SKU: um identificador próprio para que você possa organizar seu inventário internamente;
Detalhes da sua oferta: preço, condição do produto (novo, usado ou de colecionador), quantidade de unidades disponíveis, opções de envio etc.;
Detalhes do produto: nome, marca, categoria, descrição, imagens etc.;
Palavras chave e termos de busca: todas as palavras ou termos que possam ajudar os clientes a encontrar o seu produto.

2.3 Dicas para publicar uma oferta bem sucedida

Seguir as práticas recomendadas ao adicionar novos produtos pode ser um fator chave para o sucesso. Ajude os clientes a encontrar seus produtos adicionando títulos descritivos, imagens claras e descrições concisas. Siga as seguintes práticas ao adicionar novos produtos:

Variações de cor e tamanho

Produtos que variam por cor, aroma ou tamanho podem ser bons candidatos para serem listados como variações. Pergunte a si mesmo se o cliente esperaria encontrar os produtos juntos na mesma página. Se não, liste-os separadamente. Saiba mais sobre variações.

Boa qualidade de imagem

As imagens do seu produto devem ter pelo menos 500 x 500 pixels (mas recomendamos aumentar o tamanho para 1.000 x 1.000 para torná-las ofertas de alta qualidade) e certifique-se de que estejam em um fundo branco liso. O produto deve ocupar pelo menos 80% da área da imagem.

Código do produto correto

Certifique-se de que o código que você está fornecendo é o código correto do produto. A consistência nesses códigos garante de que você terá seu catálogo correto no marketplace da Amazon.

Correção dos principais erros de listagem

Código do erro

Descrição do erro

Como Resolver

Erro 5665

5665

Autorização do Nome da Marca

Verifique se o nome da marca existe no Catálogo da Amazon através da barra de busca no site. Caso a marca não esteja na Amazon ainda, você pode solicitar a criação da marca: acesse o Seller Central, clique em “Ajuda” à direita, em Selecione um problema para resolver clique em: “Problema ao adicionar um produto", depois em "Recebeu um código ou mensagem de erro", depois em "código de erro", depois em "Erro 5665: Autorização de nome de marca" e "Abrir um caso". Será necessário abrir um caso via Seller Suporte com:

1) O nome da marca,

2) fotos reais de um produto da marca (em cima de uma superfície ou sendo segurado) da parte da frente, da parte de trás, embalado e fora da embalagem.

3) Se você tiver uma URL do site da marca, forneça essa URL. Durante a listagem, preenchar o campo Marca com a mesma grafia aprovada nesta etapa.

Resolver erro

Erro 8461 | 8040

5461 | 8040

Seller não está autorizado a criar novos ASINs/ variações para uma marca

Verifique se o produto que deseja listar já existe na Amazon através da barra de busca no site. Caso sejam novos produtos, você precisa comprovar sua relação com a marca: no Seller Central, clique em “Ajuda” à direita, em Selecione um problema para resolver clique em: “Problema ao adicionar um produto", depois em "Recebeu um código ou mensagem de erro", depois em "código de erro", depois em "Erro 5461, 5462: Erro apenas de correnpondência de marca" e "Abrir um caso".
Será necessário abrir um caso via Seller Support com:

1) Nome da marca

2) ID de produto (UPC, EAN, etc.)

3) Descrição do produto

4) Nome do fabricante

5) Título do produto

6) Se você for representante oficial da marca, anexe uma carta de afiliação com a marca

7) fotos reais de um produto da marca (em cima de uma superfície ou sendo segurado) da parte da frente, da parte de trás, embalado (com UPC à vista) e fora da embalagem.

Resolver erro 5461 | 8040

Erro 8560

8560

Valor inválido para o atributo ID de produto

1) Verifique se todos os caracteres do ID de produto foram preenchidos neste atributo. Pode ser necessário fazer a correção. Atenção aos IDs que tem 0s nos caracteres iniciais quando utilizar a planilha de envio em massa.

2) Verifique se o ID de produto está válido junto à GS1 ou à ISBN. Pode ser necessário solicitar validação junto à entidade em questão ou utilizar um novo ID de produto para fazer uma nova tentativa de listagem.

3) Caso você deseje vender produtos genéricos, artesanais ou sem ID de produto, é necessário solicitar isenção de ID de produto: no Seller Central, clique em “Ajuda” à direita, em Selecione um problema para resolver clique em: “Isenção de ID do produto (UPC)”. Será necessário abrir um caso via Seller Support com a justificativa (produto de marca genérica, produto artesanal ou sem código de barras) e fotos do produto para comprovar a solicitação.

Resolver erro 8560

Isenção ID produto

Erro 8567 | 8572

8567 | 8572

Código de barras não corresponde ao produto/ marca

Confira que está preenchendo o ID de produto correto (todos os caracteres) para a marca do produto que deseja vender utilizando a mesma grafia que existe na Amazon. Caso seja necessário corrija o ID de produto ou o nome da marca. Se estiverem corretos, solicite validação de autoridade de ID de produto enviando as informações solicitadas: no Seller Central, clique em “Ajuda” à direita, em Selecione um problema para resolver clique em: “Problema ao adicionar um produto", depois em "Recebeu um código ou mensagem de erro", depois em "código de erro", depois em "Erro 8572, 8567: Problemas relacionados ao GTIN/ISBN" e "Abrir um caso". Será necessário abrir um caso via Seller Suporte com:

1) ID de produto e descrição do problema

2) anexe carta de filiação do vendedor com a marca e comprovação da autoridade do ID de produto para a marca.

Resolver erro 8567

Resolver erro 8572

Erro 8541 | 8542

8541 | 8542

Valor enviado para um SKU é diferente do que já consta no Catálogo da Amazon

Selecione uma amostra de IDs de produto e verifique se os produtos já existem na Amazon:

1) Existentes: Escolha fazer a listagem através da ferramenta "Publicar produtos que já estão no catálogo da Amazon" (obter carregamento de ofertas)

2) Novos: Faça a listagem através da ferramenta "Publicar produtos que não estão no catálogo da Amazon” (obter modelo de produto)

Resolver erro 8541

Resolver erro 8542

Erro 6024

6024

Marca com Gating e é necessária aprovação

No Seller Central, acesse o menu à esquerda Catálogo, i) clique em "completar rascunhos". Selecione o filtro: "concluído com problemas", depois "aprovação exigida" ou ii) clique em "visualizar solicitações de autorização" e para cada marca, clique em "Ir para solicitação". Será necessário abrir um SIM via Seller Suporte com:

1) Nome do SP e link do site do seller, caso tenha

2) Categoria que o seller pretende vender e informações específicas sobre esses produtos

3) Comprovação de registro jurídico do business do seller

4) Aprovação do fabricante ou distribuidor de que o seller pode vender esses produtos

Resolver erro

Erro 6039

6039

Seller não está autorizado a vender produtos de um grupo restrito

No Seller Central, acesse o menu à esquerda Catálogo, i) clique em "completar rascunhos". Selecione o filtro: "concluído com problemas", depois "aprovação exigida" ou ii) clique em "visualizar solicitações de autorização" e para cada categoria, clique em "Ir para solicitação". Será necessário abrir um SIM via Seller Suporte com:

1) Nota fiscal de compra

2) Cadastro Estatual da Vigilância Sanitária ou Licença Sanitária

3) Autorização de Funcionamento

4) Fotos reais do produto (em cima de uma superfície ou sendo segurado) que apareçam o selo do INMETRO

Resolver erro

Principais erros de listagem por integrador

Baixe aqui

Principais erros e soluções para listagem de produtos de demais integradores

Resolver problemas de catálogo

3 Como enviar seus produtos

Ao começar a vender na Amazon, você terá o DBA - Delivery by Amazon como modalidade de envio padrão, caso seja elegível (saiba mais aqui). Se desejar, você pode optar por sair do programa e aderir outra a opção ou operar com logística própria do vendedor. Confira abaixo as opções disponíveis e ofereça a melhor experiência para o cliente

FBA
Logística da Amazon

Você envia para o Centro de Distribuição da Amazon e nós cuidamos do resto

FBA Onsite
Logística da Amazon

Você usa nossa solução de gestão de estoque e a Amazon entrega

DBA
Delivery by Amazon

Você gerencia e embala seus produtos e a Amazon entrega

Logística
do vendedor

Você gerencia e envia seus pedidos por conta própria

Entrega Prime

Não oferece

Responsável pela logística

Vendedor parceiro

Armazenamento de estoque

Vendedor
parceiro

Vendedor parceiro

Tarifas

- Comissão de venda
- Tarifa de logística
- Tarifa de coleta
- Tarifas de armazenagem de inventário
- Tarifa de pedido de remoção

Veja aqui as tarifas

- Comissão de venda
- Tarifa de logística

- Comissão de venda
- Tarifa de logística – Veja aqui as tarifas.

- Comissão de venda

Saiba mais

4 Fiz minha primeira venda e agora?

Mantenha as preferências de notificações atualizadas

Para receber avisos e notificações de novos pedidos, mensagens de clientes e da Amazon, mantenha as preferências de notificações sempre atualizadas.

Acompanhe as métricas de desempenho

Os vendedores da Amazon operam em um nível muito alto para que possamos oferecer uma experiência de compra positiva para o cliente.

Chamamos isso de obsessão pelo cliente e, como vendedor da Amazon, isso significa que você deve ficar de olho nas seguintes métricas principais (para referência):

Índice de pedidos com problemas: abaixo de 1%
Índice de envios tardios: abaixo de 4%
Taxa de cancelamentos anteriores ao envio: abaixo de 2.5%
Você pode monitorar seu desempenho e certificar-se de cumprir suas metas no Seller Central

Atente-se as avaliações dos clientes

As avaliações de produtos do cliente beneficiam clientes e vendedores. Certifique-se de estar familiarizado com as maneiras certas e erradas de obter mais avaliações de produtos e evitar violações de políticas.

5 Cresça com a Amazon

Os primeiros três meses após o lançamento de seu negócio na Amazon são um momento importante para estabelecer práticas que ajudem a melhorar o desempenho posteriormente. Conheça ferramentas de promoções, anúncios patrocinados, automatização de preço e outros.

Saiba mais dicas de como expandir seus negócios