O que é e como usar o FBA - Logística da Amazon

Você já ouviu falar no FBA - Logística da Amazon? É um programa da Amazon presente em diversos países e que atende milhares de vendedores parceiros. Ele foi pensado para otimizar a logística dos vendedores que utilizam o marketplace Amazon. Por meio dele, você consegue delegar a embalagem, a entrega do produto e o pós-vendas para a própria Amazon, tendo mais tempo para se dedicar totalmente ao gerenciamento da loja e a criar estratégias de venda.

18 mar, 2021

11 min

O que é o programa FBA - Logística da Amazon

Com o programa FBA – Logística da Amazon, você prepara seus produtos, envia para o Centro de Distribuição da Amazon e nós cuidamos de todo o resto: armazenamos, imprimimos as etiquetas, embalamos e enviamos seus produtos. Por enquanto, o programa está disponível para vendedores elegíveis. Consulte os critérios de elegibilidade aqui.

Consulte os critérios de elegibilidade aqui

Como funciona o programa FBA - Logística da Amazon

Pelo FBA - Logística da Amazon, você envia seus produtos para o depósito designado do marketplace e lá eles são classificados e armazenados. Quando um cliente efetua uma compra, a Amazon envia o item e faz todo o atendimento no pós-venda, inclusive se houver a necessidade de troca.

Como participar

Ao criar a sua conta de vendedor no marketplace Amazon, você tem a opção de escolher entre o plano individual ou o profissional.

Atualmente, para participar do FBA – Logística da Amazoné preciso ser assinante do plano profissional e sua conta precisa seguir os critérios de elegibilidade descritos aqui.
Tendo o seu cadastro feito no plano Profissional e atendendo aos critérios de elegibilidade, você estará pronto para entrar no programa.

Etapa 1. Configurações iniciais

Registre-se no serviço de coleta
Complete as configurações do Faturador
Liste seus produtos no FBA – Logística da Amazon

Etapa 2. Criação de um envio

Crie um envio: você escolherá se quer enviar seus produtos para a Amazon, ou se prefere que eles sejam recolhidos pelo serviço de coleta no destino que você selecionar.
Prepare seus produtos: garanta que seus produtos estejam preparados da forma correta.
E pronto! Quando os produtos chegarem em um dos depósitos, serão adicionados ao seu inventário, que pode ser acompanhado por meio da Seller Central. Se houver qualquer dano, você será reembolsado.

Vantagens de utilizar o FBA - Logística da Amazon

A Amazon é referência no mercado

As vantagens de vender na Amazon são diversas, e com o FBA - Logística da Amazon só aumentam. Uma delas é contar com a credibilidade da Amazon perante os consumidores. O marketplace é referência quando o assunto são compras online e entrega rápida. Ao hospedar a sua loja e usar a logística da própria Amazon, você consegue aproveitar dessa reputação para que seus clientes se sintam seguros ao adquirir seus produtos.

Economizar com custos de logística

Outro benefício é que você não terá que arcar com os gastos de gerenciar seu estoque, não precisará contratar uma equipe maior ou ter um espaço dedicado para isso. Você pode gerenciar a loja da sua casa, com a segurança de um sistema de qualidade, que garante que todos os itens serão propriamente entregues.

Assim é possível, inclusive, aproveitar os variados nichos de mercado vendidos na loja Amazon e ampliar os tipos de produtos oferecidos, sem se preocupar em fazer grandes adaptações. Afinal, é o marketplace da Amazon quem irá se responsabilizar pela armazenagem e o envio de cada item.

O atendimento ao cliente se torna responsabilidade da Amazon

A experiência do usuário ao comprar na Amazon é um fator que precisa ser levado em consideração, pois influencia diretamente na capacidade de reter esse cliente e construir um relacionamento de qualidade com ele. Com o programa FBA - Logística da Amazon, você não precisará cuidar dessa parte, pois o pós-vendas também se torna responsabilidade da Amazon.

Você economiza tempo, mas com a segurança de que seus clientes estão recebendo todo o suporte necessário para que suas compras cheguem no tempo certo e tenham suas dúvidas sanadas. Essa gestão e acompanhamento da venda é o que irá influenciar nas avaliações da sua loja no marketplace, fazendo com que mais pessoas confiem nos seus serviços.

Conquistar diferenciais exclusivos

Com o FBA - Logística da Amazon, a sua loja se torna elegível para usufruir de vários diferenciais oferecidos no marketplace como a entrega Prime, menor tempo de entrega e a possibilidade de integrar a Oferta em Destaque.

Entrega Prime

O frete na Amazon é um grande atrativo para os assinantes do Amazon Prime, pois ele é gratuito para diversos produtos, incluindo os das lojas que utilizam o programa FBA - Logística da Amazon. Com isso, você pode aumentar as suas vendas porque os clientes do Amazon Prime adoram entrega rápida e gratuita sem mínimo de compra.

Menor tempo de entrega

O tempo de entrega também é outro benefício. Nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Goiânia, Florianópolis e Vitória, ele é de apenas 2 dias úteis. Enquanto no restante do país, o prazo varia de 3 a 5 dias úteis.

Definitivamente, estes são fatores que pesam na decisão do consumidor. Ao escolher entre dois vendedores que disponibilizam o mesmo produto e possuem boa reputação, o cliente vai priorizar o menor valor de frete e a entrega mais rápida. Com isso, você pode conquistar muitas vendas com o programa.

Ganhar a Oferta em Destaque

Ganhar visibilidade para um produto dentro do marketplace é outra questão para aumentar o número de vendas e desenvolver seu negócio. Com o FBA - Logística da Amazon, o seu produto está apto para aparecer na Oferta em Destaque.

Oferta em Destaque

A Oferta em Destaque é a caixa branca localizada ao lado direito da página de detalhes do produto em que os clientes iniciam o processo de compra adicionando produtos ao carrinho de compras.

Ao aparecer na Oferta em Destaque, seu produto ganha um destaque que garante muito mais exposição aos compradores.

Obtenha assistência especializada para começar

Se precisar de ajuda para começar a usar o FBA - Logística da Amazon, você pode contar com o Amazon Embarque, serviço em que um prestador de confiança da nossa Rede de Prestadores de Serviço (SPN) te auxilia nos primeiros passos na Amazon.

Dentre diversas opções de assistência do Amazon Embarque, você pode optar por ajuda para lançar no FBA - Logística da Amazon, com suporte desde as configurações iniciais, até a criação de um envio de produtos para o centro de distribuição da Amazon.

Conheça o Amazon Embarque

Conte com um dos melhores programas de logística do mundo

Se você está considerando iniciar as atividades da sua loja no marketplace Amazon ou já é um vendedor parceiro do marketplace, vale a pena analisar as oportunidades oferecidas por este programa. Todas estas vantagens te ajudarão a expandir seus negócios e desenvolver a sua marca.

O tempo e a redução de gastos que o FBA – Logística da Amazon pode te proporcionar permitem com que você invista em outras áreas da sua empresa, como o marketing digital. Com a competitividade crescent do mercado, é essencial pensar em formas de se destacar, e construir uma presença nas redes sociais pode te auxiliar muito nisso.

Analise as estratégias dos seus concorrentes, conheça quais são as principais demandas dos seus consumidores em potencial e busque formas de se diferenciar, por exemplo, na diversidade de produtos que você irá disponibilizar. Com o FBA - Logística da Amazon, você certamente já conquista várias vantagens que irão te ajudar em toda essa jornada.

Confira mais conteúdos e dicas sobre vender na Amazon em nosso canal do youtube, a Amazon Seller University, e se torne um vendedor cada vez melhor!