O e-commerce é uma loja online de uma empresa, seja ela revendedora ou fabricante. Nesse ambiente digital, que pode ser um site, aplicativo ou plataforma, o empreendedor controla o próprio estoque e vende apenas produtos que fazem parte do catálogo da empresa.

Embora possa haver a terceirização de algum serviço, não existe um intermediador envolvido no processo de venda. Assim, a marca é a única responsável por todo o contato direto com o consumidor final, desde a compra até a entrega. Além disso, o e-commerce dá ao empreendedor a oportunidade de destacar os diferenciais da marca e também de atuar em segmentos específicos do mercado.

Como escolher entre os dois modelos de vendas online? As características apresentadas sobre o e-commerce e o marketplace impactam 6 questões importantes, tais como as que citaremos a seguir.

Uma das principais vantagens do marketplace é a economia inicial para começar a vender seus produtos rapidamente e a alcançar os clientes que compram na plataforma. Tudo o que você precisa é criar um perfil de vendedor no marketplace escolhido e cadastrar suas mercadorias.

A economia de tempo no desenvolvimento de um site também contribui para aumentar sua margem de lucro, permitindo que você se concentre na elaboração de novos produtos e na gestão das vendas.

Por outro lado, os custos para desenvolver um e-commerce são um pouco maiores. Embora existam plataformas que ajudem as empresas na criação de suas lojas online, ainda é necessária a contratação de um desenvolvedor web para cuidar do design, integração e recursos personalizados. Outros custos a serem considerados na hora de criar uma loja online própria incluem o nome do domínio, o certificado HTTPS e o sistema de pagamento.

O desenvolvimento de um e-commerce leva mais tempo. Com o alto investimento inicial, será necessário um tempo maior para obter uma margem de lucro positiva.

O marketplace tem custos de venda como comissões e taxas para que você venda seus produtos na plataforma. Ainda assim, a lucratividade rende boas margens de lucro já nas primeiras vendas.

O reconhecimento da marca e a confiança do consumidor é algo que não se conquista imediatamente. Embora as pessoas se sintam mais à vontade para realizar compras online, elas ainda desconfiam de marcas pouco conhecidas. Caso você decida criar um e-commerce, esteja ciente de que levará tempo para conquistar o reconhecimento e lealdade dos consumidores à marca.

Também é preciso lembrar que a criação de uma loja online exclusiva não é a garantia de que você terá visitantes. Por isso, depois que o site for construído, é necessário tempo e investimento para desenvolver ações de marketing que ajudem a destacar sua loja virtual.
Seus clientes precisam encontrar sua loja virtual ao pesquisar no Google e outras ferramentas de busca. Isso significa a necessidade de investimento na otimização de mecanismos de busca (SEO) e também na publicidade paga.

Os marketplaces permitem que os varejistas contornem essa etapa com facilidade. A maioria dessas plataformas já conta com o reconhecimento e a confiança dos consumidores. Com isso, os vendedores pegam carona nessa credibilidade e, como recompensa, acessam imediatamente um grande público de consumidores em potencial.

Também não é necessário preocupar-se com SEO ou publicidade paga, pois os marketplaces já realizam investimento em recursos que ajudam a aumentar a visibilidade de seus produtos nas ferramentas de busca. Uma desvantagem do marketplace é que o foco está no seu produto e não apenas em sua marca enquanto no e-commerce você pode reforçar a identidade da empresa.

Por ser a solução mais simples e barata de venda online, o marketplace também é a maneira mais lucrativa de fazer com que suas vendas cresçam rapidamente. Se um e-commerce deseja se tornar mais escalável, ele precisa de mais tempo e investimento.

É fundamental ter mais estoque, maior espaço de armazenamento e realizar a contratação extra de pessoal para gerenciar, classificar, estocar e enviar as mercadorias. Em vez de gastar tempo e recursos com esses aspectos, o marketplace investe no desenvolvimento de ferramentas que melhorem a experiência do cliente, impulsionando mais vendas.

É preciso oferecer ao consumidor a garantia de segurança no trato com os dados pessoais necessários para a compra online. No e-commerce cabe ao empreendedor a tarefa de contratar um serviço de proteção de dados. No caso do marketplace, esse cuidado já faz parte do protocolo da plataforma, o que garante mais segurança nas transações.

Ainda na dúvida sobre o uso do e-commerce ou do marketplace para suas vendas online? Então, você precisa conhecer as facilidades oferecidas pela Amazon. Além de eliminar os processos burocráticos que dificultam a venda online, nós apresentamos vantagens exclusivas.