Listamos alguns dos benefícios de vender seus produtos em um marketplace. Eles são válidos tanto para quem já tem uma loja virtual quanto para quem vai migrar para as vendas online.

Os marketplaces atraem um tráfego significativo de pessoas dos mais diferentes perfis e necessidades. Além disso, eles apresentam uma alta taxa de conversão de visitantes graças a propostas como entrega rápida, preços competitivos e ampla oferta de produtos disponíveis.

Isso significa que esses espaços oferecem uma chance real de que seus produtos encontrem consumidores interessados sem a necessidade de grandes investimentos em ações de marketing, por exemplo.

Uma das principais barreiras para uma loja virtual de sucesso é a falta de confiança que os consumidores podem ter ao finalizar a compra e inserir informações pessoais na hora do pagamento. Vencer essa desconfiança é ainda mais difícil para quem está estreando no comércio eletrônico, já que muitos clientes ainda não conhecem a marca e os produtos.

A boa reputação de uma plataforma de vendas ajuda a aproximar você do consumidor, eliminando qualquer desconfiança. Esse canal de vendas também é totalmente compatível com outras estratégias. Se a sua marca já é forte no e-commerce ou se você deseja tornar o seu negócio conhecido por um público maior, os marketplaces são a ferramenta ideal para atrair o interesse dos novos consumidores.

Confira os 7 passos essenciais para você iniciar as vendas nesse canal virtual.

Um dos primeiros passos antes de escolher o marketplace que você deseja utilizar é descobrir onde estão os consumidores da sua marca. Seu alvo serão os compradores locais ou você planeja oferecer remessas regionais e para o exterior?

Se o seu interesse é expandir o mercado em níveis nacional e internacional, opte por um marketplace reconhecido pelo maior número de consumidores, que atue em diferentes países.

Definido o público a ser atingido, o próximo passo é encontrar a plataforma de vendas ideal para os produtos que você vende. Alguns marketplaces oferecem espaços para vendedores dos mais variados segmentos de mercado, enquanto outros são voltados para nichos específicos, como esportes, roupas, eletrônicos e alimentos.

De acordo com a estratégia elaborada, cabe a você decidir se o foco será em um segmento exclusivo ou em uma plataforma mais ampla. Além disso, é essencial ler o contrato atentamente para entender os direitos e deveres do seu negócio e da plataforma escolhida.

Vale lembrar que não é necessário focar apenas em um marketplace, mas o ideal é iniciar a gestão por um único canal de vendas, expandindo a ação no comércio online aos poucos.

Após escolher o marketplace e o plano de vendas, é hora de realizar o cadastro na plataforma. Para isso, é necessário informar dados como o CNPJ ou CPF, a razão social da empresa (no caso de cadastros de pessoa jurídica), o nome que sua loja vai usar, o endereço oficial registrado e um cartão de débito ou crédito para a cobrança das tarifas. Depois dessa inscrição, o marketplace pode solicitar outros documentos.

Feita a configuração da conta, chegou o momento de cadastrar seus produtos na plataforma. No início, é preciso fazer a apresentação de cada produto, o que pode incluir título, imagem, descrição da mercadoria, dimensões, benefícios, preço e tipo de frete.

Em seguida, selecione a categoria em que o produto será anunciado, confira as informações enviadas e salve as alterações. Essas informações ficam registradas em um banco de dados — o que quer dizer que não será necessário refazer esse passo a passo sempre que você criar uma oferta para um produto já cadastrado.

Mesmo após adicionar os produtos, é necessário conferir novamente as categorias em que eles estão cadastrados. Isso dá mais credibilidade à sua marca e deixa o cliente mais seguro para fechar negócio. Feito isso, é hora de disponibilizar seus produtos.

O marketplace tem uma área de gerenciamento de pedidos. Lá, é possível acompanhar as compras, conferir o processo de entrega e administrar as devoluções. É necessário se atentar a esse espaço para garantir o acompanhamento de todos os processos.

Lembre-se, ainda, de responder imediatamente todas as dúvidas dos consumidores, inclusive os comentários negativos em relação às mercadorias ou ao prazo de entrega.

A logística de entrega pode variar de um marketplace para outro. Caso a sua marca seja responsável pela separação e pelo envio dos produtos, siga estas dicas: